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Rosie

Opérateur

Rosie :
L’agent opérateur

L’agent d’IA conçu pour des opérations fluides

Voir Rosie en action

Nombre total d’annonces

Traitement

Synchronisé

Momos aide les grandes marques à s’améliorer auprès de chaque client

Momos aide les grandes marques à s’améliorer auprès de chaque client

Rencontrez votre agent

Bonjour, je m'appelle Rosie

Rosie

Rôle

L’agent opérateur

Votre assistant-gérant de magasin, dans chaque succursale.

Rosie est l’opératrice sur le terrain que vous n’avez jamais eue — toujours disponible, toujours responsable, sur tous les sites en même temps.

Dites à vos équipes quoi faire.

Corrigez ce qui ne va pas. Comblez l’écart entre savoir ce qui ne va pas et le corriger réellement — de façon constante, dans chaque établissement, à chaque fois. Rosie comble tout ça.

Dites à vos équipes quoi faire. Veille à ce que ce soit fait. Mesure si cela a fonctionné.

Corrigez ce qui ne va pas. Comblez l’écart entre savoir ce qui ne va pas et le corriger réellement — de façon constante, dans chaque établissement, à chaque fois. Rosie comble tout ça.

Ferme la boucle — à chaque fois

De l’identification des problèmes à la recommandation intelligente, jusqu’à la mise en œuvre du correctif et au suivi de son impact. Rosie ne se contente pas de signaler les problèmes. Rosie les corrige.

Les SOP, les tâches et le suivi des répercussions — en pilote automatique

Chaque problème devient un SOP propre à la marque, une tâche attribuée au bon opérateur et un résultat suivi. Aucune coordination manuelle. Rien ne passe entre les mailles du filet.

Augmentez les visites répétées. Développez-vous partout.

Ros ie identifie ce qu i caus e la perte de cl ients, s'assur e que la bonn e solution parv ienne au bon exp loitant et su iv si cela a foncti onné. Vous gagne z à nouveau des cl ients dans cha que emplacement

Découvrez Rosie en action

Comment fonctionne Rosie

Problème → solution → impact. En mode automatique.

Des flux de travail opérationnels humains, alimentés par l’IA.
Du premier signal au résultat mesuré — la boucle, complètement fermée.

Plaintes des clients

Avis

Médias sociaux

Canaux

Statut de l’annonce

Engagement client

Incidents d'exploitation

Étape 1

Identification des problèmes

Détectez les problèmes provenant de tous les canaux. Plaintes des clients, tendances des avis, incidents opérationnels — repérés dès qu’ils émergent, sur chaque canal et à chaque emplacement.

Étape 2

Recommandation intelligente

Chaque problème bénéficie d'une POS et d'actions recommandées. Propulsé par le guide de votre marque, appliqué automatiquement.

Étape 3

Appliquer la correction

Tâches pour les opérateurs sur le terrain Chaque procédure opérationnelle standard (SOP) devient une tâche concrète pour la bonne personne sur le terrain. Les problèmes sont réglés — pas seulement signalés.

Étape 4

Suivre l’impact

Mesurez le CSAT, la rétention et les revenus. Chaque correctif piloté par Rosie est suivi de bout en bout. Chaque action est imputable. Chaque résultat est visible.

Plaintes des clients

Avis

Canaux

Statut de l’annonce

Incidents d'exploitation

Étape 1

Identification des problèmes

Étape 2

Recommandation intelligente

Chaque problème bénéficie d'une POS et d'actions recommandées. Propulsé par le guide de votre marque, appliqué automatiquement.

Étape 3

Appliquer la correction

Étape 4

Suivre l’impact

Mesurez le CSAT, la rétention et les revenus. Chaque correctif piloté par Rosie est suivi de bout en bout. Chaque action est imputable. Chaque résultat est visible.

Plaintes des clients

Avis

Canaux

Statut de l’annonce

Incidents d'exploitation

Étape 1

Identification des problèmes

Étape 2

Recommandation intelligente

Chaque problème bénéficie d'une POS et d'actions recommandées. Propulsé par le guide de votre marque, appliqué automatiquement.

Étape 3

Appliquer la correction

Étape 4

Suivre l’impact

Mesurez le CSAT, la rétention et les revenus. Chaque correctif piloté par Rosie est suivi de bout en bout. Chaque action est imputable. Chaque résultat est visible.

Résultats

Ce qui se passe quand Rosie
fait partie de votre équipe

%

+

hausse du CSAT

+

heures économisées

%

+

moins d’incidents

Ce que Rosie fait

Pas seulement signalé. Vraiment corrigé.

Rosie automatise tout pour les opérations — la recommandation, la correction et le suivi de l’impact.
Flux de travail opérationnels humains. Un opérateur à chaque emplacement, propulsé par l’IA.

Automatisation des opérations

Le seul agent d’IA conçu pour boucler la boucle opérationnelle

Identification des problèmes — à partir de tous les canaux, avant qu’ils ne s’aggravent

Les plaintes des clients, les tendances dans les avis, les incidents opérationnels — Rosie repère tout dès que ça se manifeste, dans chaque établissement, avant que quelqu’un ait à rédiger un rapport

Identification des problèmes — à partir de tous les canaux, avant qu’ils ne s’aggravent

Recommandation intelligente — PON propres à la marque, générées instantanément

Propulsé par l’intelligence de Rockie, chaque SOP que Rosie génère reflète les normes de votre marque — pas des conseils génériques. Votre plan d’action, appliqué au problème précis, à l’emplacement précis. Les opérateurs savent exactement quoi faire — pas seulement qu’il y a un problème.

Recommandation intelligente — PON propres à la marque, générées instantanément

Mettre en œuvre la correction — attribuer les tâches aux bonnes personnes sur le terrain

Rosie comble l’écart entre le fait de savoir ce qui ne va pas et le fait de le corriger réellement. Chaque recommandation devient une tâche concrète pour l’opérateur qui doit agir — au niveau de l’emplacement, en temps réel. Les problèmes sont corrigés, pas seulement signalés.

Mettre en œuvre la correction — attribuer les tâches aux bonnes personnes sur le terrain

Suivez l’impact — jusqu’au CSAT, à la rétention et aux revenus

Chaque correctif que Rosie pilote est mesuré de bout en bout — afin que le siège sache s’il a fonctionné. Pas seulement que la tâche a été accomplie. Que le résultat a vraiment changé. Chaque action est imputable. Chaque résultat est visible.

Suivez l’impact — jusqu’au CSAT, à la rétention et aux revenus

Augmentez les visites récurrentes. Développez-vous partout.

Rosie suit les segments d’invités qui risquent de se désabonner, s’assure que les correctifs parviennent à temps au bon opérateur et mesure s’ils sont revenus. L’écart entre un invité perdu et un invité récupéré, définitivement comblé.

Augmentez les visites récurrentes. Développez-vous partout.

visites répétées

Réserver une démo

Commencer

Rosie apprend vos opérations. Vous vous détendez.

Vous êtes opérationnel avec une intelligence complète dans chaque emplacement, en quelques jours plutôt qu'en quelques mois.
Configuration, intégration et accompagnement dédiés.

1

Connectez votre pile technologique

Partagez vos procédures opérationnelles normalisées de marque, vos règles d’escalade et la structure de vos emplacements. Un document, un appel ou une visite guidée fonctionne.

Bibliothèque de procédures opérationnelles normalisées

Règles d'escalade

Liste des emplacements

Jour 1

2

Momos configure Rockie pour votre marque

Nous cartographions vos normes opérationnelles, configurons votre bibliothèque de SOP et connectons Rosie à Alfie et à Rockie. Rosie apprend comment votre marque veut gérer chaque emplacement — ainsi, chaque recommandation qu’elle génère vous ressemble.

Configuration de la procédure opératoire normalisée

Intégration d’Alfie & Rockie

Étalonnage des normes de la marque

Jour 2 à 5

3

Vous révisez, approuvez et mettez en ligne

Révisez les premières recommandations de Rosie et approuvez-les. Votre équipe garde le contrôle. Rosie ne fait que faire le travail.

Jour 6-7

4

Rockie ne cesse de s’améliorer

Rosie devient de plus en plus précise. Chaque correctif suivi et chaque résultat mesuré rendent les procédures opérationnelles normalisées (SOP) et les recommandations de Rosie plus précises. Notre équipe surveille et peaufine en continu. Rosie s’améliore sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.

En cours

Votre équipe Momos dédiée

Spécialiste de l’intégration pour configurer et connecter Rosie dès le premier jour

Accompagnement client continu pour optimiser les performances et élargir la couverture

Révisions régulières du travail de Rosie — repérer tout ce qui doit être peaufiné

Déploiement de nouveaux emplacements géré de bout en bout. Rosie évolue aussi vite que vous.

Commencer dès maintenant

Prêt à faire évoluer l’expérience de vos invités?

Voyez comment Momos aide les grandes marques à améliorer l’expérience client

dans plus de 600 marques à l’échelle mondiale.

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Rosie :L’agent opérateur

Rosie :L’agent opérateur

Bonjour, je m'appelle Rosie

Rosie

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Dites à vos équipes quoi faire.

Dites à vos équipes quoi faire. Veille à ce que ce soit fait. Mesure si cela a fonctionné.

Ferme la boucle — à chaque fois

Les SOP, les tâches et le suivi des répercussions — en pilote automatique

Augmentez les visites répétées. Développez-vous partout.

Problème → solution → impact. En mode automatique.

Ce qui se passe quand Rosiefait partie de votre équipe

%

+

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+

Pas seulement signalé. Vraiment corrigé.

Le seul agent d’IA conçu pour boucler la boucle opérationnelle

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Augmentez les visites récurrentes. Développez-vous partout.

Augmentez les visites récurrentes. Développez-vous partout.

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Rosie apprend vos opérations. Vous vous détendez.

1

2

3

4

Votre équipe Momos dédiée

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Rosie :
L’agent opérateur

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