24時間年中無休で顧客と関わり、インシデントを減らし、大規模に顧客を回復させ、顧客満足度を向上させます。
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Momosは、一流ブランドがゲスト一人ひとりごとにさらに良くなるよう支援します
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チームに会いましょう
オーナー運営ブランド、フランチャイズ、そして複数のロケーションを持つ企業のために構築されています
名前
アルフィー
役割
AIコンシェルジュ
顧客チャネルを統一する
チケットに応答する
AIによるよりスマートなワークフロー
顧客を取り戻す
ロッキー
AIアナリスト
運用効率を改善する
インシデントを減らす
スケールにおける顧客インテリジェンス
より良いデータ駆動型の意思決定
ロージー
AIマーケター
オンラインプレゼンスの強化
評判を改善する
リストを管理する
キャンペーンを自動化する
私たちがすること
各店舗で統一されたカスタマーサービス、オペレーション、ローカルマーケティングを通じて、リピートゲストを増やしています。
統一されたカスタマーサービスで、各拠点のリピーター顧客を増やし、
運営と地域マーケティングを一体化します。
すべてのチャネルのレビュー、フィードバック、およびサービス管理を1つの受信トレイに統合し、場所、チーム、グループをシームレスに接続する自動化されたワークフローを備えています。
Google、Yelp、App Store、予約、第三者配達プラットフォームにおけるレビューを完全に把握し、すべてを一か所で管理して、完全な可視性を確保しましょう。
すべての不満を持った顧客を、私たちのマルチチャネルAI駆動の回復ワークフローを使って、すべての場所でリピート客に変えましょう。
すべてのチャネルにわたって生産性とSLAを監視し、AIによる自動タグ付け、優先順位付け、ケースのルーティングを行い、より迅速かつスマートな解決を実現します。
より高速な解像度
顧客エンゲージメント率
より多くの顧客が回復しました
すべての場所で節約された時間
アイテムレベルのフィードバックを使用して顧客の洞察を迅速に把握し、より多くの収益を上げることができます。自動化されたワークフローは、スケールでゲストの洞察を収集するのに役立ちます。
分析フランチャイズレポートを通じて、場所、生産性、カテゴリ、メニュー項目に関する瞬時の可視性を得る。
場所、カテゴリ、およびチャネル全体でリアルタイムの洞察を得て、インシデントを迅速に解決し、離脱率を低下させましょう—すべて一つの場所で。
モバイルデバイスに直接配信される即時の運用インサイトを取得します。AI駆動の提案を使用して、現場で問題を解決します。
顧客離脱の減少
高い顧客満足度
より多くのリピートゲストと売上
すべての店舗リストとローカルページを1か所で管理し、一貫したブランドの声で顧客の応答と回復を自動化します。
各店舗でのパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを通じて、測定可能な成長を促進することで、収益、ロイヤルティ、アプリの閲覧数、Googleランキングを向上させます。
1つのダッシュボードからすべてのソーシャルチャネルでエンゲージメントを拡大しましょう。コンテンツのパフォーマンスを計画、スケジュール、追跡して、ソーシャルアクティビティを店舗の収益に変換します。
すべての顧客データを1つの場所に統合し、ゲストのインサイトを明らかにして、パーソナライズされたエンゲージメントを通じて満足度を向上させ、再訪問を促進します。
90日以内の5つ星レビュー
より多くのリピート顧客
より高い顧客LTV
売上と収益の増加
顧客の声
タコの時間
Taco Time、対応の遅れを解消して隠れた収益を引き出す
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Momosが、600以上のブランドでグローバルに収益を生み出し、顧客体験を管理する勝者の企業をどのようにサポートするかをご覧ください。
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© マーチャントマネジメントソリューションズ社、2026年
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顧客とのインタラクションを自動化する
不満な顧客を取り戻す
業務の卓越性を向上させる
オンラインプレゼンスを強化する
顧客の洞察を発見する
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