一流のおもてなしを提供するカスタマーサポートチーム

Momosの体験エージェント「Alfie」が、貴社のブランドにどのような価値をもたらすか、その実力をご紹介します。

Momosの体験エージェントである「Alfie」が、ついに本格始動します。24時間365日体制で常にお客様に寄り添い、問題が発生したその瞬間に解決へと導くアクションシステムをご覧ください。展開されているすべての店舗やチャネルにおいて、リピーターの獲得を強力にサポートします。

本セッションでは、実際のお客様との対話においてAlfieがリアルタイムに機能する様子をお見せします。その後、カジュアルな座談会(Fireside chat)を実施し、店舗運営に携わる皆様が実際に抱く疑問にお答えします。信頼性とガバナンスをどのように担保しているのか、人の手が必要となるのはどのような場面か、そして現在すでにご利用中のシステムとどのように連携できるのかを、わかりやすく解説いたします。