Momos x Paytronix: Acciones de fidelización

¿Qué programas de fidelización son compatibles?
‍Actualmente damos soporte a Paytronix, con programas adicionales de EE. UU. en nuestra hoja de ruta. Tu account manager puede compartirte los plazos previstos y las opciones de acceso anticipado para las próximas integraciones de proveedores.

‍¿Puedo realizar acciones a partir de una reseña o encuesta específica?
‍Sí. Cuando las reseñas o encuestas incluyen datos de contacto, Momos las vincula automáticamente con un perfil de Paytronix, lo que te permite acreditar puntos o conceder recompensas directamente desde el hilo de la conversación.

‍¿Con qué rapidez aparecen los cambios para el cliente?
‍Los cambios suelen aparecer inmediatamente después de que Paytronix confirma la acción. Si se produce un retraso o un error, Momos mostrará el mensaje de error y te pedirá que lo intentes de nuevo.

‍¿Puedo restringir quién puede emitir puntos o recompensas?
‍Sí. Esta función puede limitarse a usuarios aprobados dentro de tu organización.

‍¿Cómo se gestionan las transacciones omitidas?
‍Tu equipo completa los datos del recibo. Momos guarda entonces la transacción y registra el gasto elegible en el historial de transacciones de Paytronix.

¿Respetará Momos los niveles, las reglas de acumulación y las recompensas de mi marca?
Sí. Obtenemos la configuración de tu programa desde Paytronix durante la incorporación y la aplicamos dentro del producto.

¿Puedo hacer un seguimiento de si los clientes usan los puntos o las recompensas que emitimos?
‍El seguimiento de winback basado en los puntos y recompensas emitidos está previsto en la hoja de ruta para el cuarto trimestre de 2025. Compartiremos los detalles de la beta en cuanto esté listo.

¿Cómo se tarifica esto?
‍Es una función adicional. Tu account manager te compartirá un presupuesto en función de las ubicaciones y el uso.