製品アップデート：事業成長に伴う、付随業務の増加を防ぐために

Contents

お客様の言葉に寄り添うダッシュボード

お客様の動きを妨げない、柔軟な権限設定

マップ作成プロセスの高速化（近日公開予定）

地域、ブランド、または加盟グループ別のパフォーマンス分析（近日公開予定）

手作業に追われることなく、成果を生み出すためにより多くの時間を使えるようになります

最後にもう一点、お伝えしたいことがございます。

店舗数やメンバー、チケット件数が増えるにつれて、その管理にかかる手間も増えてしまうものです。アクセス権を手動で付与したり、レポート作成のたびにダッシュボードを作り直したり、各店舗のレコードを1つずつクリックして確認したり…。このりの埋った作業は、きりがありません。

今回の最新アップデートは、そのような繁雑な作業をすべて解決します。そして、すべての店舗で優れた顧客体験を提供するという、最も重要な業務に集中できる時間を創出します。

お客様の言葉に寄り添うダッシュボード

成功の定義はブランドによって異なります。そのため、ダッシュボードには充実したカスタマイズ機能を搭載し、お客様が必要とするお馴染みの指標を表示できるようにしました。

ダッシュボードは完全にカスタマイズ可能：独自の重要指標（ヒーローメトリック）の選択、コンポーネントの並べ替え、社内独自の用語に合わせた指標の名前変更やフォーマット変更が可能です。

フィードバック分析のチケットタイプフィルター：余計な情報をスクロールすることなく、必要なシグナルをすばやく見つけられます。

CSVエクスポートに「返信ステータス」と「内部チケット」が追加：報告書を提出する前に、手作業でデータをつなぎ合わせる必要はもうありません。

お客様の動きを妨げない、柔軟な権限設定

新しいロケーションを追加すると、適切なアクセス権限が自動的に継承されるようになりました。

ユーザーの既存のブランド、グループ、またはロケーションのロールに基づいて、新しい店舗へのアクセス権が自動的に付与されます。

ビジネスの規模が拡大しても、新しい店舗が増えるたびに、店舗ごとに個別に権限を付与する手間はもう不要です。

マップ作成プロセスの高速化（近日公開予定）

「接続の管理」機能が新しく生まれ変わります。

よりスマートな自動マッピング：電話番号や住所などの複数条件から拠点を照合することで、マッチング精度が大幅に向上します。
大規模運用に対応：パフォーマンスの大幅な改善により、1万件以上の拠点データもスムーズに処理可能です。
確定前のプレビュー機能：自動マッピングされたデータは下書きとして保存されます。内容を確認・調整した上で反映させることができ、残ったデータに対して再度マッピングを実行することも可能です。

数週間かけて順次ロールアウト（機能公開）してまいります。最新情報については随時アップデートいたします。