お客様が本当に求めるマーケティングキャンペーンを作成する

1. まずは配信対象を決めます

CDPで配信対象を作成するか、新しい Outbound Campaign から直接始められます。

方法は以下のとおりです。

• 配信対象グループを手動で作成します

• または、配信対象を自然な言葉で伝えるだけで、Rosie という AI Marketing Copilot がフィルターを自動で作成します

例:

• 「3つ星以上の評価を付けてくださったお客様」

• 「過去30日以内にご注文いただいたお客様」

Rosie は、接続済みのデータ、POS、オンライン注文、アンケート、会員情報などをもとに、条件ロジックを自動で作成します。保存前に確認、編集、再生成が可能です。

2. キャンペーンを作成します

SMS、メールなどのチャネルを選び、メッセージを作成します。あるいは、AI にキャンペーンをゼロから作成させることもできます。

地域ごとに オファーやメッセージを最適化できるため、お客様には、都市部でも郊外でも、関連性の高い内容が届きます。

3. 効果を確認します

キャンペーンを公開すると、Outbound Campaigns Analytics ダッシュボードで、各キャンペーンのさまざまな成果指標を確認できます。たとえば、以下のような項目です。

• オファー利用数

• メールの開封数、クリック数、開封率

• 売上高と注文数（POS、オンライン注文、または自社デリバリープラットフォームを Momos と連携している場合）

さらに、連携先から CDP に取り込まれたデータ、または手動で取り込んだデータを使って、追跡したい独自の目標を設定できます。

こうしたインサイトは、傾向の把握や次回キャンペーンの方向づけに役立ちます。