顧客体験
John Lim
Momosで、SNSのフォロワーを今すぐ増やせます
ソーシャルメディアは、お客様とつながるための非常に強力な手段のひとつですが、複数のプラットフォームやツール、承認作業を管理していると、あっという間に時間を取られる仕事になってしまいます。
複数拠点を展開するブランドにとっての課題は、単に良いコンテンツを作ることだけではありません。数十の拠点にわたって、投稿、返信、画像のすべてを一貫して、ブランドらしく保つことです。
そして今、Momosなら、メールキャンペーンやマーケティング施策と並行して、ソーシャルメディアの計画、公開、効果分析までまとめて行えます。
今日の課題
多くのブランドでは、SNSでのエンゲージメント管理やフォロワーの増加のために、複数のツールを使い分けています。しかし、手間がかかり、連携も難しく、運用コストも高くなりがちです。
統一されたプラットフォームがないと、次のような課題が生じます。
チームはツール間の切り替えに時間を取られます
チャネル間でブランドの一貫性が崩れやすくなります
投稿やコメントから得られるお客様の声が埋もれてしまいます
マーケティングチームや経営層は、何が効果を上げているのか把握しづらくなります
MomosがSNS運用をシンプルにする方法
Momosでは、SNS、メール、レビューをひとつに集約し、投稿スケジュール管理、アセットライブラリ、標準搭載の承認機能まで備えています。
Social Media Managementでは、次のことが可能です。
共有カレンダーと承認フローを使って、投稿を事前に計画できます
アセットライブラリを活用し、毎回、視覚的に一貫したブランドらしい投稿を作成できます
ひとつの統合受信箱で、各チャネルのコメントやメッセージに対応できます
所在地ごとのエンゲージメントとトラフィックを追跡する分析で、成果を測定できます
その結果、複数のツールを使い分ける手間が減り、オーディエンスの拡大と実際の成果創出に、より多くの時間を充てられます。
ご利用の流れ（ステップごと）
1. 各プラットフォームを連携する
Facebook、Instagram、Googleなど、今後追加予定のものも含めて、ブランドのSNSアカウントをMomos内で直接連携できます。
2. コンテンツを計画する
スケジュールカレンダーを使って、拠点やチャネルをまたいだ投稿計画を立てましょう。アセットライブラリから、キャプション、ハッシュタグ、画像を追加できます。
3. 承認を受けて公開する
投稿を社内承認に回し、承認後はすぐに公開することも、指定したタイミングで自動公開されるよう予約することもできます。
4. エンゲージメントを高め、分析する
コメントやメッセージに返信し、チャネル別または拠点別のパフォーマンスレポートを確認して、何がうまくいっているかを把握できます。
上級者向けのコツ
ビジュアルの統一を保ちましょう。アセットライブラリを活用して、各販路でブランドの見た目と雰囲気をそろえます。
お客様の反応が最も活発な時間帯に投稿しましょう。Momosの分析機能で、最も成果の出やすい時間帯をご確認いただけます。
キャンペーンを連携させましょう。SNS投稿に特典、メール、レビューを組み合わせると、より高い効果が期待できます。
SNSのフォロワーを増やす準備はできていますか？
すでにお客様ですか？ Momosのソーシャルメディア管理機能は、現在パイロット運用中です。導入に関するご依頼は、カスタマーサクセス担当またはアカウントマネージャーまでご連絡ください。
Momosは初めてですか？ ソーシャル、レビュー、メールがどのように連携してブランド成長につながるかをご確認ください。 登録する
よくあるご質問
Momosではどのプラットフォームに対応していますか？
Facebook、Instagram、Google My Business、LinkedInと連携できます。今後、さらに多くの連携を追加予定です。
複数拠点をそれぞれ個別に管理できますか？
はい。各拠点ごとに、カレンダー、コンテンツ、成果レポートを個別に管理しながら、1つのブランドとして一貫性を保てます。
チームで投稿を公開前に承認できますか？
もちろんです。標準搭載の承認フローにより、公開前の内容確認をスムーズに行えます。
Social Media Managementには分析機能が含まれていますか？
はい。プラットフォーム、投稿、拠点ごとに、エンゲージメント、クリック数、成果を追跡できます。
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