Momosが多言語に対応し、グローバル展開を本格化

プラットフォーム画面

Momos のプラットフォームの UI は、対応言語ごとに完全にローカライズされています。

• 統合受信箱（ラベル、フィルター、ステータスタグ、ナビゲーション）

• オペレーターレポートとパフォーマンスダッシュボード

• ケース管理とフィードバックのフロー

• プラットフォーム通知とメールアラート

• CSV エクスポート（列見出しとラベル）

• ログイン画面

• モバイルアプリ

AI生成コンテンツ

チケットの要約とオペレーターレポートの本文は、ユーザーが設定した言語で生成されます。フランス語を使う CS 担当者には、要約がフランス語で表示されます。日本語を使う地区マネージャーは、オペレーターレポートを日本語で確認できます。

提案返信はブランド単位で設定します。ブランドごとに固定の言語を設定することも、Alfie に各ゲストの言語を自動で検出・一致させることもできます。

Alfie をご利用中は、会話ログ、要約、エスカレーションメモなど、チームの皆様がプラットフォーム側で目にするコンテンツも、設定された言語で表示されます。

英語へのフォールバック

まだ翻訳されていないコンテンツ（たとえば、新しく公開された機能など）は、自動的に英語にフォールバックされます。空白のテキストや崩れたラベルが表示されることはありません。

弊社ウェブサイト

momos.com も、対応しているすべての言語でご利用いただけます。Momos の機能、料金、資料をフランス語、スペイン語、日本語でご覧になりたい場合は、サイト全体がご希望の言語に合わせて切り替わります。