Cómo San Pedro Fish transformó el marketing de su restaurante

Automatizar – Interacciones con el cliente

Las ofertas de campaña se entregaban mediante enlaces personalizados y códigos QR, automatizando la conexión entre el comportamiento del cliente y el seguimiento de canjes, tanto en línea como en tienda.

Recuperar – Clientes insatisfechos

Cualquier cliente que no interactuara o tuviera una experiencia negativa podía volver a ser impactado con ofertas y mensajes de seguimiento, ayudando a recuperar ingresos potencialmente perdidos.

Mejorar – Excelencia operativa

Los análisis de campaña revelaban no solo las tasas de apertura y canje, sino también qué tiendas y ofertas generaban el mayor ROI, orientando mejores decisiones de campaña a nivel de local.

Amplificar – Tu presencia online

Las campañas de alto rendimiento convertían a los clientes fieles en defensores vocales de la marca, impulsando el reconocimiento, los canjes y las visitas repetidas a gran escala.

Descubrir – Información sobre los clientes

El equipo obtuvo visibilidad sobre los segmentos de clientes: quién abrió, quién hizo clic, quién canjeó y qué canales funcionaron mejor, desbloqueando una segmentación más inteligente de aquí en adelante.

Retener – Tus clientes

Al hacer un seguimiento de qué clientes regresaban tras canjear una oferta, San Pedro Fish podía segmentar a los clientes de alto valor y desarrollar estrategias de compromiso a largo plazo con Momos.