
Émirats arabes unis
Content
Politique de confidentialité des Émirats arabes unis

Contents
1. Introduction
Cette politique de confidentialité («Politique de confidentialité») décrit comment Merchant Management Solutions - Sole Proprietorship LLC. («Momos», «nous», «nous» ou «notre») collecte, utilise, partage et traite autrement des données permettant d’identifier une personne («renseignements personnels») que nous recueillons par l’intermédiaire du site Web Momos et de votre utilisation de nos produits et/ou services («Sites»). Cette politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs de nos Sites et détaille notre engagement à protéger votre vie privée et à traiter vos données de façon responsable, conformément aux lois applicables, y compris celles des Émirats arabes unis («EAU») le cas échéant.
2. Momos en tant que fournisseur de services
Les clients de Momos sont des entreprises du secteur de la restauration (« Clients ») qui utilisent la plateforme logicielle propriétaire de logiciel en tant que service de Momos pour gérer et faire croître leur entreprise grâce aux outils de gestion de contenu, de gestion de la réputation, de gestion du marketing numérique ainsi que des données et de l’analytique de la plateforme. Dans son rôle de prestataire de services, Momos peut recevoir des renseignements personnels concernant les clients ou consommateurs des Clients de Momos (« Client données sujets »). Nous recueillons et traitons uniquement les renseignements personnels des sujets de données client pour le compte de nos Clients. Dans la mesure où vous êtes un sujet de données client et que Momos reçoit vos renseignements personnels pour le compte de son Client, Momos traite ces renseignements uniquement conformément aux instructions de notre Client et en conformité avec les lois applicables, y compris la loi fédérale des Émirats arabes unis n° 45 de 2021 sur la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à un tel traitement effectué par les Clients. Nous traitons les renseignements personnels conformément au contrat conclu entre le Client et nous, en appliquant des procédures techniques et organisationnelles appropriées ainsi que d’autres mesures visant à protéger les renseignements personnels.
Si vous êtes un sujet de données client, vous consentez par la présente sans équivoque à ce que nous traitions les renseignements personnels pour le compte du Client. Nous vous encourageons également à consulter la politique de confidentialité du Client afin de comprendre comment ce Client peut utiliser vos renseignements personnels. Si vous avez des questions au sujet de leurs politiques de confidentialité ou souhaitez exercer les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables, vous devez adresser votre demande directement au Client concerné.
3. Quels renseignements personnels recueillons-nous à votre sujet ?
Nous pouvons généralement recueillir et traiter les catégories suivantes de renseignements personnels dans le cadre de votre utilisation des sites Momos :
Renseignements d’identification uniques : renseignements d’identification uniques tels que le prénom et le nom de famille, l’adresse courriel professionnelle, le numéro de téléphone, le nom de l’entreprise, le niveau d’emploi, le rôle fonctionnel, l’adresse postale, l’adresse de protocole Internet (« adresse IP »).
Renseignements Internet ou autres renseignements électroniques : adresse de protocole Internet (« adresse IP »); identifiant unique de l’appareil (UDID); témoins et autres données liées à un appareil; et données sur l’utilisation du site Web Momos et des communications.
Nous recueillons ces renseignements afin de fournir et d’améliorer nos services, de faciliter les communications avec vous et les clients, d’améliorer l’expérience utilisateur de nos produits et de réaliser des analyses et mesurer le rendement du produit. Nous recueillons et traitons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement, afin de nous acquitter de nos obligations contractuelles envers nos clients.
4. Les sources des renseignements que nous recueillons
Information que vous nous fournissez directement. Les renseignements personnels nous sont fournis lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du Site, par exemple pour demander des renseignements en ligne ou pour nous contacter. Nous recueillerons les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de ces fonctionnalités du Site, en plus de tout renseignement personnel que vous partagez volontairement et directement avec nous par communications. La collecte de renseignements personnels est nécessaire pour nous permettre de faciliter l’utilisation de notre produit par le Client et repose uniquement sur votre consentement.
Renseignements provenant de tiers. Nous obtenons des données sur des personnes auprès de diverses entreprises tierces et de sources publiques, et nous pouvons combiner ces données avec des renseignements personnels ou d’autres données que nous recueillons. Cela enrichit les données que nous avons déjà sur nos utilisateurs, améliore notre capacité à communiquer avec vous et renforce nos capacités de marketing.
Renseignements provenant de données recueillies automatiquement. Nous pouvons recueillir automatiquement les renseignements suivants à votre sujet lorsque vous utilisez les Sites Momos :
Adresses IP, témoins et technologies de suivi similaires. Lorsque vous utilisez les Sites, nous et nos fournisseurs utilisons des technologies comme les témoins (c’est-à-dire de petits éléments de données stockés sur le disque dur de votre appareil par votre navigateur), les balises Web, les balises pixel et des technologies similaires pour recueillir automatiquement les adresses IP attribuées aux ordinateurs et autres appareils que vous utilisez, votre fournisseur de services Internet, votre numéro d’identification d’appareil, votre emplacement géographique approximatif, le type de navigateur, les Sites et les pages visités, les sites Web auxquels vous accédez avant et après avoir visité les Sites, ainsi que des données liées à la manière et au moment où vous utilisez les Sites (p. ex., horodatages, données de parcours de clics et données sur les termes de recherche et les sites Web qui vous dirigent vers les Sites). Nous pouvons combiner ces données avec d’autres données (y compris des renseignements personnels) uniquement dans le but de comprendre vos préférences et d’améliorer la fonctionnalité de nos Sites.
Les Sites peuvent utiliser des témoins de session ou des témoins persistants pour recueillir et stocker des données sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur nos Sites. Les témoins de session sont utilisés pour effectuer des transactions et à d’autres fins, comme le comptage des visites sur certaines pages Web. Les témoins de session sont supprimés lorsque vous quittez votre navigateur. Les témoins persistants peuvent être stockés sur votre ordinateur par votre navigateur. Lorsque vous ouvrez une session, les témoins persistants nous indiquent si vous avez déjà visité les Sites ou si vous êtes un nouveau visiteur. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins. Vous pouvez désactiver cette fonction, mais la désactivation des témoins peut nuire à votre utilisation et à votre appréciation des Sites.
DEMANDES « NE PAS SUIVRE ». EN RAISON DE LA COLLECTE AUTOMATIQUE DE DONNÉES AU MOYEN DE TÉMOINS, NOUS NE DONNONS PAS SUITE AUX DEMANDES « NE PAS SUIVRE » POUR LE MOMENT.
Analytique. Nous pouvons occasionnellement activer et mettre en œuvre divers outils d’analyse, comme Google Analytics, qui est un outil d’analyse fourni par Google pour recueillir et traiter des renseignements personnels et d’autres données consistant en certaines données télématiques sur votre utilisation des Sites. Google configure et lit des témoins pour recueillir ces données et votre navigateur Web enverra automatiquement ces données, qui peuvent comprendre des renseignements personnels, à Google. Google utilise ces données pour nous fournir des rapports que nous utilisons pour améliorer la structure et le contenu des Sites. Nous pouvons occasionnellement activer et mettre en œuvre des services complémentaires supplémentaires à Google Analytics, comme les rapports démographiques et sur les centres d’intérêt. Les rapports démographiques et sur les centres d’intérêt utilisent des témoins pour recueillir des données sur le trafic de nos Sites en suivant les utilisateurs sur différents sites Web et au fil du temps afin de nous fournir des analyses sur notre base d’utilisateurs.
Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les données d’analyse, visitez la Politique de confidentialité de Google et la page de Google sur « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires ». Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics pour chaque navigateur Web que vous utilisez. L’utilisation du module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics n’empêche pas l’utilisation d’autres outils d’analyse. Pour en savoir plus sur les témoins de Google Analytics, visitez la page Utilisation des témoins de Google Analytics sur les Sites.
Publicité comportementale en ligne. Nous pouvons occasionnellement utiliser des réseaux publicitaires et des services fournis par des fournisseurs tiers. Ces services recueillent des données sur vos interactions avec les Sites et d’autres sites Web sur Internet et utilisent ces données pour cibler du contenu et des publicités personnalisés pour des biens et services. Les données recueillies peuvent être associées à vos renseignements personnels. Le contenu et les publicités ciblés peuvent apparaître sur les Sites et sur d’autres sites Web et peuvent vous être envoyés par courriel. Les réseaux publicitaires recueillent souvent des données sur les consommateurs qui consultent des publicités afin d’en déduire leurs intérêts et leurs préférences, ce qui permet de diffuser des publicités directement ciblées sur les intérêts précis du consommateur. Cette pratique est souvent appelée « publicité comportementale en ligne ».
Par exemple, nous pouvons utiliser Google Ads pour diffuser des annonces en notre nom partout sur Internet et sur les Sites. Google utilise des témoins et des technologies similaires pour recueillir des données sur vos visites sur les Sites et votre interaction avec nos services afin de générer pour vous des publicités ciblées sur d’autres sites Web que vous visitez partout sur Internet. Pour vous désabonner de la publicité de remarketing offerte par Google, pour personnaliser vos préférences publicitaires ou pour limiter la collecte ou l’utilisation de ces données par Google, visitez le Centre de sécurité de Google, les paramètres des annonces de Google, puis suivez les instructions de désactivation des annonces personnalisées de Google. La désactivation n’aura aucune incidence sur votre utilisation des Sites.
Pour modifier vos préférences à l’égard de certaines publicités en ligne et obtenir plus de renseignements sur les réseaux publicitaires tiers et la publicité comportementale en ligne, visitez la page de désactivation pour les consommateurs de la National Advertising Initiative ou le programme d’autoréglementation de la Digital Advertising Alliance. La modification de vos paramètres dans des navigateurs ou réseaux publicitaires individuels ne se reportera pas nécessairement à d’autres navigateurs ou réseaux publicitaires. Par conséquent, selon les désactivations que vous demandez, il se peut que vous voyiez encore parfois nos annonces.
Médias sociaux. Nous sommes actifs sur les médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram (« Médias sociaux »). Tout ce que vous publiez sur les médias sociaux est de l’information publique et ne sera pas traité de façon confidentielle. Nous pouvons publier (ou republier) sur les Sites et sur nos صفحات de médias sociaux tout commentaire ou contenu que vous publiez sur les pages de médias sociaux. Vous acceptez d’exonérer Momos et ses sociétés affiliées de toute responsabilité pour les résultats de tout contenu que vous publiez sur les médias sociaux. Votre utilisation des médias sociaux est régie par les politiques de confidentialité et les modalités des tiers qui possèdent et exploitent ces sites Web, et non par le présent Avis. Nous vous encourageons à consulter ces politiques et modalités. Les Sites peuvent utiliser les réseaux publicitaires et les services offerts par les médias sociaux pour diffuser du contenu publicitaire. L’utilisation de ces services exige que les médias sociaux mettent en œuvre des témoins ou des balises pixel pour vous diffuser des publicités pendant que vous accédez aux Sites.
Vidéos; contenu intégré. Les Sites peuvent contenir des vidéos et du contenu intégré fourni par Momos ou des tiers, y compris du contenu visible et/ou des scripts de flux intégrés dans le code des Sites. Momos et ces tiers peuvent recueillir des données sur la façon dont vous interagissez avec ce contenu. En regardant les vidéos et en interagissant avec ce contenu, vous acceptez la collecte et l’utilisation de ces données.
5. Renseignements que nous n’avons pas l’intention de recueillir
Renseignements personnels sensibles. Il existe certaines catégories de renseignements personnels que Momos ne recueille pas. Les « renseignements personnels sensibles » sont toutes données qui révèlent directement ou indirectement votre origine familiale, raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, vos antécédents judiciaires ou votre appartenance syndicale, ou qui concernent des données génétiques ou biométriques ou des données sur la santé (y compris l'état physique, psychologique, mental, génétique ou sexuel) ou l'orientation sexuelle. Les renseignements personnels sensibles comprennent également toute donnée biométrique résultant d'un traitement utilisant une technologie spécifique liée à vos caractéristiques physiques, physiologiques ou comportementales, qui permet l'identification ou la confirmation de votre identité unique, comme des images faciales ou des empreintes digitales. Nous ne recueillons pas et n'avons pas l'intention de recueillir de renseignements personnels sensibles vous concernant et vous demandons de ne pas nous fournir de renseignements personnels sensibles.
Renseignements concernant les enfants. Nous demandons aux mineurs (de moins de 18 ans) de ne soumettre aucun renseignement personnel et de ne tenter en aucune circonstance d'utiliser les Sites. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d'enfants de moins de 18 ans et n'avons aucun motif raisonnable de croire que des enfants de moins de 18 ans accèdent aux Sites ou les utilisent. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements personnels auprès d'un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons rapidement ces renseignements. Si vous croyez que nous pourrions détenir des renseignements provenant d'un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.
6. Comment nous utilisons les renseignements personnels
Momos ne vend ni ne loue de renseignements personnels, sauf dans les cas indiqués dans la présente Politique de confidentialité et dans la mesure permise par la loi applicable. Momos peut utiliser et partager les renseignements personnels comme décrit ci-dessous.
Finalité de la collecte & communication avec vous. Nous utilisons et partageons les renseignements personnels aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous ne recueillons que des renseignements personnels suffisants et limités à ce qui est nécessaire aux fins du traitement. Par exemple, si vous communiquez avec nous pour obtenir des renseignements sur les produits Momos, nous pouvons utiliser des renseignements personnels pour communiquer avec vous et vous aider dans votre demande. Nous pouvons utiliser des renseignements personnels pour vous aviser de changements apportés aux Sites (p. ex., des modifications à nos Conditions d’utilisation ou au présent Avis). Nous ne traitons jamais vos renseignements personnels ultérieurement d’une manière incompatible avec la finalité de leur collecte.
Administration. Nous utilisons les renseignements personnels à des fins administratives, notamment pour gérer vos comptes, faciliter les transactions, éclairer nos stratégies d’affaires et comprendre la démographie et les préférences des utilisateurs des Sites.
Employés, sociétés affiliées et conseillers professionnels. Nous pouvons partager des renseignements personnels avec nos employés et sociétés affiliées qui ont besoin de connaître ces renseignements pour nos besoins commerciaux. Nous pouvons partager des renseignements personnels avec nos conseillers professionnels, tels que nos avocats, comptables, conseillers financiers et conseillers en affaires, dans leur rôle de conseillers auprès de nous.
Gestion et amélioration des Sites. Nous pouvons, conformément aux lois applicables et sous réserve de celles-ci, traiter les renseignements personnels à des fins similaires ou proches de la finalité pour laquelle ils sont recueillis, et vous y consentez par les présentes. Nous utilisons les renseignements personnels pour gérer les Sites, notamment pour résoudre des problèmes, améliorer le contenu et la fonctionnalité des Sites, effectuer des analyses statistiques et autres des Sites, et personnaliser les Sites pour vous et nos utilisateurs.
Fournisseurs, & autres partenaires. Nous pouvons partager des renseignements personnels avec nos fournisseurs tiers, fournisseurs de services, consultants, mandataires et autres partenaires (y compris pour la gestion et l’hébergement des Sites, le marketing et les relations publiques, la vérification d’identité et les services de courriel) qui nous fournissent des services de traitement des données (p. ex., pour soutenir la prestation des Sites, fournir des fonctionnalités sur les Sites ou contribuer à en renforcer la sécurité) ou qui traitent autrement des renseignements personnels aux fins décrites dans le présent Avis ou qui vous sont communiquées au moment où nous recueillons ces données. Les parties décrites dans le présent paragraphe sont autorisées et peuvent utiliser et divulguer des renseignements personnels au besoin afin de nous fournir les services applicables.
Données agrégées. Nous pouvons utiliser des renseignements personnels pour créer des données anonymes et agrégées. Nous pouvons utiliser et partager ces données agrégées avec nos sociétés affiliées, fournisseurs et autres tiers afin de : (1) analyser, développer et améliorer le contenu et les services que nous mettons à disposition, (2) éclairer les stratégies d’affaires, (3) comprendre la démographie et les préférences des utilisateurs du Site, (4) personnaliser les courriels promotionnels et l’expérience des utilisateurs, et (5) à d’autres fins licites.
Sécurité & protection des droits. Momos peut utiliser vos renseignements personnels en suivant l’utilisation de nos Sites afin de diagnostiquer des problèmes techniques, ainsi que pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur d’éventuels problèmes de sécurité, ainsi que sur des activités frauduleuses ou illégales. Nous pouvons également utiliser des renseignements personnels et les partager avec des tiers si nous estimons que cela est nécessaire pour exploiter les Sites ou protéger nos droits ou ceux d’autrui, y compris en partageant les données nécessaires pour identifier, contacter ou intenter une action en justice si nos contrats, conditions ou politiques sont violés ou si la loi l’exige.
Transactions commerciales. Tous les renseignements personnels sont notre propriété exclusive. Si nous subissons un changement ou envisageons un changement de contrôle, une acquisition, une fusion, une réorganisation ou une vente d’actifs, tous les renseignements personnels peuvent être transférés, vendus, partagés ou autrement communiqués à des successeurs potentiels et réels, lesquels seront liés par le présent Avis dans la mesure où il s’applique aux renseignements personnels.
Avec votre consentement. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser ou partager des renseignements personnels d’une manière non décrite précisément dans le présent Avis.
7. Dans quelle mesure mes renseignements personnels sont-ils protégés
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour aider à protéger les renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la destruction involontaire. Bien que nous utilisions des protections conformes aux normes de l’industrie pour nous prémunir contre de tels événements, aucune mesure de sécurité ne peut garantir une protection absolue contre une compromission. Si une violation de nos Sites se produit, nous vous en aviserons uniquement si la loi applicable l’exige et dans la mesure où elle l’exige.
VOUS COMPRENEZ QU’AUCUNE TRANSMISSION DE DONNÉES SUR INTERNET NE PEUT ÊTRE GARANTIE À 100 % SÉCURISÉE. BIEN QUE NOUS NOUS EFFORCIONS DE PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, NOUS NE GARANTISSONS PAS LA SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS. VOUS FOURNISSEZ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À VOS PROPRES RISQUES.
8. Suppression des renseignements personnels
Nous ne conserverons aucun renseignement personnel après que la finalité de son traitement aura été atteinte. Nous effectuons le traitement conformément à la finalité et à la période précisées par le Client. À l’expiration de la période, nous demandons soit l’autorisation de notre Client de prolonger la période de conservation et de traitement des données, soit nous donnons suite à toute autre instruction. Les renseignements personnels, après l’expiration de cette durée, peuvent être anonymisés et conservés par nous.
9. Comment gérerons-nous les modifications apportées à cette politique de confidentialité ?
Nous pouvons mettre cet Avis à jour de temps à autre. Si nous apportons des mises à jour à cet Avis, nous vous en aviserons en modifiant la date en haut de cet Avis. Tous les changements prendront effet immédiatement dès leur publication sur nos Sites. Les changements importants seront affichés de façon bien visible sur les Sites ou vous seront autrement communiqués.
10. Accès à partir de l’extérieur des États-Unis.
La présente politique de confidentialité est destinée uniquement à un public des Émirats arabes unis. Si vous accédez aux sites Momos depuis les États-Unis, veuillez consulter la politique de confidentialité située ici; depuis Singapour, veuillez consulter la politique de confidentialité située ici.
11. Communiquez avec nous
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à support@momos.io.




