Cas d’utilisation

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Faites revenir vos clients grâce au marketing personnalisé

Transformez les clients d’un seul achat en clients fidèles grâce à l’automatisation et à la personnalisation propulsées par l’IA.

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Plateforme

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Momos aide les grandes marques à s’améliorer auprès de chaque client

Momos aide les grandes marques à s’améliorer auprès de chaque client

Indicateurs clés

Faites croître votre clientèle fidèle à grande échelle

Faites revenir plus de clients dans vos établissements, peu importe l’emplacement

30 % de clients de retour en plus

Augmentez le nombre de clients fidèles grâce à des interactions personnalisées et fondées sur les données.

Augmentation de 5 % du taux de rétention

Une hausse de 5 % de la rétention peut augmenter les revenus jusqu’à 95 % dans l’ensemble des emplacements.

Coût d'acquisition inférieur de 70 %

Ciblez la clientèle existante à un coût 70 % inférieur à celui des nouvelles acquisitions.

Hausse de 25 % des revenus

Gagnez de 5 % à 25 % de revenus supplémentaires grâce à des clients fidèles qui reviennent.

30 % de clients de retour en plus

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Augmentation de 5 % du taux de rétention

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Coût d'acquisition inférieur de 70 %

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Hausse de 25 % des revenus

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Augmentation de 5 % du taux de rétention

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Hausse de 25 % des revenus

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Comment ça fonctionne

Campagnes personnalisées
En mode pilote automatique avec l’IA

Automatisez vos campagnes de marketing grâce à une personnalisation propulsée par l’IA

Analyser

Apporte

Booster

Croître

Identifiez les risques tôt grâce à une analyse approfondie

Analyser les sentiments des clients pour repérer le risque d’attrition et augmenter la rétention de 5 %. Rejoignez les bons clients au moment idéal.

Identifiez les risques tôt grâce à une analyse approfondie

Analyser les sentiments des clients pour repérer le risque d’attrition et augmenter la rétention de 5 %. Rejoignez les bons clients au moment idéal.

Ramenez vos clients avec seulement ⅕ du coût

Bâtir une clientèle fidèle de clients qui reviennent coûte 80 % moins cher que de convertir de nouveaux clients.

Atteignez et générez un impact à grande échelle

Améliorez l’efficacité grâce à des flux de travail automatisés, en réduisant les coûts opérationnels de 20 % ou plus.

Augmentez le nombre de clients réguliers dans chaque emplacement

Les clients fidèles dépensent presque 70 % de plus que les nouveaux clients. Accroître le nombre de clients récurrents favorise une croissance composée des revenus, peu importe où votre entreprise exerce ses activités.

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Booster

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Identifiez les risques tôt grâce à une analyse approfondie

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Conçu pour le ROI marketing

Augmenter le ROI de la campagne

Un meilleur ciblage grâce à une plateforme unifiée de données clients

Consolider avec le CDP

Consolidez les données en magasin, de fidélité et hors établissement grâce à des intégrations prêtes à l’emploi et à de simples importations CSV dans la plateforme de données clients Momos.

Consolider avec le CDP

Ciblez avec précision

Ciblez précisément en fonction des données de satisfaction client grâce au marketing par courriel et SMS. Faites de vos clients fidèles vos meilleurs ambassadeurs dans chaque établissement.

Ciblez avec précision

Ciblez précisément en fonction des données de satisfaction client grâce au marketing par courriel et SMS. Faites de vos clients fidèles vos meilleurs ambassadeurs dans chaque établissement.

Flux de travail automatisés 24 h/24 et 7 j/7

Stimulez les ventes répétées, améliorez la fidélisation de la clientèle et récompensez les clients fidèles grâce à l’automatisation. Capture automatiquement les préférences des clients et déclenche des actions qui génèrent des revenus.

Aperçus détaillés de la campagne

Suivi et analyses du ROI de bout en bout

Obtenez un meilleur ROI de campagne chaque fois que vous lancez une campagne

Analyser le sentiment des clients

Mesurez les ventes attribuées aux campagnes et identifiez des stratégies pour réengager efficacement les clients.

Analyser le sentiment des clients

Mesurez les ventes attribuées aux campagnes et identifiez des stratégies pour réengager efficacement les clients.

Optimiser les performances de la campagne

Suivez les campagnes par courriel et par SMS pour cibler les clients les plus susceptibles d’interagir et de convertir.

Optimiser les performances de la campagne

Suivez les campagnes par courriel et par SMS pour cibler les clients les plus susceptibles d’interagir et de convertir.

Visualiser les renseignements sur les clients

Utilisez les tableaux de bord pour consulter la fréquence des visites et la rapidité de retour, personnaliser les messages et suivre les revenus par segment.

Visualiser les renseignements sur les clients

Utilisez les tableaux de bord pour consulter la fréquence des visites et la rapidité de retour, personnaliser les messages et suivre les revenus par segment.

Rehaussez l’expérience client

Combinez l’analyse RFM et l’analyse des retours pour comprendre le sentiment et le comportement, et améliorer les expériences à chaque point de contact.

Ce que disent les clients

Nos clients nous adorent

Papa Murphy’s
Papa Murphy’s transforme les commentaires des clients en 2 M$ de revenus récupérés
Lire l’étude de cas

Ce que disent les clients

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Ce que disent les clients

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Rejoignez plus de 20 000 emplacements partout dans le monde

Découvrez comment Momos aide les entreprises performantes à générer des revenus et à gérer l’expérience client auprès de plus de 600 marques dans le monde.

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