
飲料専門のQSR:7 Brew、Dutch Bros、Scooter’sが成功している理由
アマンダ・ジェイコブ

速い。集中した。摩擦のない。
それが、新しい種類のファーストフードブランド(飲料専門のQSR)の急成長を支えている公式です。
伝統的なチェーンが複雑なメニューや新しいLTOを追い求める中、ドライブスルー専用の飲料ブランド、7 Brew、Dutch Bros、そしてScooter’s Coffeeは、静かにルールを書き換え、成功を収めています。
今年のQSR 50レポートでは、これら3つのブランドが驚異的な成長を遂げました:
7 Brewは、そのフットプリントを倍増させ、1年で222の店舗を追加しました。
Dutch Brosは現在、900を超えるユニットに達し、前年同期比で28.6%の増加を記録しています。
Scooter’s Coffeeは154のユニットを追加し、800店舗のマークを越えようとしています。
この急増の要因は何でしょうか?他の多店舗ブランドがそこから何を学べるでしょうか?
詳しく見てみましょう。
小さな箱。大きな余白。
飲料第一のQSRは、最小限の不動産と最大の出力で運営されています。
典型的な7 Brewは約500〜800平方フィートです。座席なし。ダイニングなし。ただドライブスルーレーンとハッスルです。それは、低い建設コスト、迅速な開店タイムライン、および迅速なリターンを意味します。
キッチンやフルサービスのメニューの複雑さがないため、これらのブランドはオペレーションを簡素化し、マージンを拡大します。
言い換えれば:少ない平方フィートで、より多くのスループット、より少ない頭痛。
なぜ飲み物はより良い経済学を作るのか
飲料は、食品サービスの中で常に最も高い利益率を持っています。しかし、新しい飲料QSRはそれをさらに進めています:
カスタマイズ性 → 無限のフレーバーの組み合わせ = 高い平均注文額
サービスの速度 → 一部の店舗では注文あたり60秒未満
頻度 → コーヒーやエナジードリンクは日常的な習慣であり、時折の贅沢ではありません
これはカフェインだけのことではありません。儀式についてです。
ダッチブロスのようなブランドは、特にZ世代や若い家族の間で飲み物をコミュニティ文化に変えました。
忠誠心のフライホイール
ロイヤルティは、あなたの製品がこのように習慣的であるときにはオプションではありません。
すべての3つのブランドは、アプリ駆動のロイヤルティ、テキストマーケティング、およびリピートオーダーインセンティブに大きく投資しており、その成果を見ています。
Dutch Bros Rewardsは、米国で最も使用されているコーヒーロイヤルティアプリの1つです。
7 Brewは、モバイルオーダー体験に組み込まれた即時報酬のあるポイントベースのプログラムを提供しています。
Scooter’sは、デジタル報酬や特定の地域のオファーで地元店舗の売上を促進します。
これらは「ボーナス」プログラムではなく、収益チャネルです。
文化が複利成長を促進する
このカテゴリは単にユニット数で勝っているだけではありません。ブランド愛で勝っています。
ドライブスルー飲料のQSRは、エネルギーと楽観主義を持ったチームを募集しています。彼らはすべての注文交渉に笑顔を脚本します。彼らはただ飲み物を提供するだけではなく、雰囲気を提供します。
その文化は忠実なファンとオペレーターの軍隊を生み出しました。
あなたがマルチロケーションブランドとして拡大している場合、これはどういう意味かというと:
文化は内部的なものだけではなく、それは成長戦略です。
他のQSRが学べること
まずユニットエコノミクスを確立する
→ 素晴らしい小型店舗は、膨れたフルサービスの店舗を上回ることができるロイヤリティをインフラとして扱う
→ すべての日用品は摩擦のない再購入の旅が必要欲求だけでなく儀式のためにデザインする
→ 勝利する製品は日常生活にシームレスにフィットするマーケティングだけでなくオペレーションでブランド体験を拡張する
→ サービスモデルが一貫していると、ブランドは指数関数的に成長する
ファイナルシップ
ウォール街とフランチャイズオペレーターがこのカテゴリを注意深く見ているのには理由があります。低い建設コスト、より高い頻度、そして驚異的に忠実な顧客基盤を持つ飲料専用のQSRは、現在の業界で最も賢い成長モデルかもしれません。
スケールアップ、簡素化、または新市場への参入を考えているなら、まったく新しいメニューは必要ないかもしれません。
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