サイ・アリュリ - CEO & 共同創設者

9月の製品アップデート:移動中のレポートなど

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毎週、運営から顧客のフィードバック、地域のトレンドに至るまで、さまざまな洞察が殺到します。情報はそこにありますが、散発的で圧倒されるもので、タイムリーに行動を起こすのが難しくなります。オペレーター レポートを使えば、それが変わります。これは、最も重要な指標を明確に表示し、あなたの受信箱とモバイルに直接届けられる毎週のAI駆動のスナップショットです。

この更新では、よりスマートなインシデントトラッキング、アップグレードされたAIコパイロットワークフロー、時間を節約するためのバルクアクションが導入され、先を見越した行動を支援するように設計されています。

1つの報告書ですべての情報を得ることができます

AIを使用して、新しいオペレーターレポートはすべての場所での重要なインサイトを統合し、最も重要な数字の正確なスナップショットをメールやモバイルで提供します。異なるカテゴリ間でデータを理解することが容易になるため、重要なことに集中し、迅速に行動できます。

インシデントの傾向を簡単に把握できます

新たなトレンド、場所に関する洞察、およびインシデントにおける「新規」ラベルを使用して、新たな問題を素早く把握し、それらの影響を確認します。

ワンクリックで全てのチケットをダウンロード

関連するすべてのチケットを単一のCSVとしてダウンロードし、分析を容易にすることで、インシデントをより深く掘り下げましょう

ブランドガイドラインをより早く微調整する

Alfieの提案された応答を公開前にプレビューして、ブランドガイドラインをより迅速にカスタマイズしながら、制御を維持できます

AIと顧客データを組み合わせて、迅速な応答を提供します

Alfieからの自動生成されたシナリオと推奨回答を使って、お客様のエンゲージメントSOPを迅速に開始しましょう。もう初めから始める必要はありません。

👀 注意が必要な他の更新としては、次のようなものがあります:

フィードバックや質問はありますか?ぜひお知らせください!あなたのアイデアはMomosの形を作ります。 常にご支援いただきありがとうございます。

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Momosが、600以上のブランドでグローバルに収益を生み出し、顧客体験を管理する勝者の企業をどのようにサポートするかをご覧ください。

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