
アラブ首長国連邦
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UAEのプライバシーポリシー

1. はじめに
この プライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」)は、Merchant Management Solutions - Sole Proprietorship LLC.(以下、「Momos」「当社」「弊社」または「当社」)がお客様から収集する、Momosのウェブサイトおよびお客様による当社の製品またはサービス(以下「サイト」)のご利用を通じて収集する、個人を特定できるデータ(以下「個人 情報」)を、どのように収集し、利用し、共有し、その他の方法で処理するかについて説明するものです。 このプライバシーポリシーは、当社サイトのすべての利用者に適用されるものであり、関連する場合にはアラブ首長国連邦(「UAE」)を含む適用法令を遵守しながら、お客様のプライバシーを保護し、データを責任ある形で取り扱うという当社の取り組みを示しています。
2. サービス提供事業者としてのMomos
Momosのお客様は、レストラン業界の事業者(以下「お客様」)であり、Momosの独自のSaaS型プラットフォームを利用して、コンテンツ管理、評判管理、デジタルマーケティング管理、ならびにデータ分析ツールを通じて事業を管理・成長させています。Momosはサービス提供者として、お客様の顧客や消費者に関する個人情報を受領する場合があります(以下「顧客 データ 主体」)。弊社が収集・処理するのは、お客様の顧客や消費者に関する個人情報を、お客様に代わって取り扱う場合に限ります。お客様の顧客データ主体に該当し、Momosがお客様に代わってご本人の個人情報を受領する場合、Momosは、お客様の指示に従い、2021年UAE連邦法第45号(個人データ保護に関する法律)を含む適用法令に準拠してのみ当該情報を処理します。本プライバシーポリシーは、お客様によるこのような処理には適用されません。弊社は、お客様と弊社との契約に従い、適切な技術的・組織的手順その他の措置を講じて、個人情報を保護しながら処理します。
お客様の顧客データ主体に該当する方は、これにより、弊社がお客様に代わって個人情報を処理することに、明示的かつ無条件に同意したものとします。また、ご自身の個人情報が当該お客様によりどのように利用され得るかをご理解いただくため、当該お客様のプライバシーポリシーもご確認ください。プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、または適用法令上ご本人に認められる権利を行使したい場合は、該当するお客様へ直接お問い合わせください。
3. 当社はお客様のどのような個人情報を収集しますか?
弊社は通常、Momos Sites のご利用に関連して、以下のカテゴリの個人情報を収集・処理する場合があります。
個人を特定できる情報: 氏名、会社用メールアドレス、電話番号、会社名、役職、職務、住所、インターネットプロトコルアドレス("IPアドレス")など、個人を特定できる情報。
インターネットその他の電子的情報: インターネットプロトコルアドレス("IPアドレス")、端末固有識別子(UDID)、Cookieその他端末に紐づくデータ、ならびに Momos のウェブサイトの利用状況および通信に関するデータ。
弊社は、サービスの提供および改善、お客様ならびに顧客との円滑なコミュニケーション、弊社製品におけるユーザー体験の向上、ならびに分析の実施および製品パフォーマンスの測定を目的として、これらの情報を収集します。弊社は、お客様の同意に基づき、またお客様との契約上の義務を履行するために、お客様の個人情報を収集・処理します。
4. 当社が収集する情報の取得元
お客様から直接ご提供いただく情報。お客様がサイトの特定機能をご利用になる際、たとえばオンラインで情報を請求される場合や当社にお問い合わせいただく場合に、個人情報をご提供いただきます。 当社は、これらのサイト機能を通じてお客様からご提供いただく個人情報に加え、お客様が当社へのご連絡を通じて自発的かつ直接共有される個人情報も収集します。個人情報の収集は、お客様による当社製品のご利用を円滑にするために必要であり、また、お客様の同意のみに基づいて行われます。
第三者から取得する情報。当社は、さまざまな第三者企業および公開情報源から個人に関するデータを取得し、当該データを個人情報その他当社が収集するデータと組み合わせる場合があります。これにより、既存のユーザーデータが充実し、お客様への連絡の精度が向上し、当社のマーケティング機能も強化されます。
自動的に収集されるデータからの情報。当社は、Momos Sitesをご利用の際に、お客様に関して以下の情報を自動的に収集する場合があります:
IPアドレス、Cookie、および同様の追跡技術。お客様がサイトをご利用になる際、当社および当社の委託先は、Cookie(ブラウザーがデバイスのハードディスクに保存する小さなデータ片を指します)、ウェブビーコン、ピクセルタグ、その他これらに類する技術を用いて、お客様が使用するコンピューターその他のデバイスに割り当てられたIPアドレス、ご利用のインターネットサービスプロバイダー、デバイスID番号、おおよその位置情報、ブラウザーの種類、閲覧したサイトやページ、サイトの閲覧前後にアクセスしたウェブサイト、ならびにサイトのご利用方法やご利用時期に関するデータ(例:日時の記録、クリックストリームデータ、検索語句や当サイトへの流入元となったウェブサイトに関するデータ)を自動的に収集します。当社は、お客様のご希望を把握し、サイトの機能を改善する目的に限り、このデータを他のデータ(個人情報を含みます)と組み合わせる場合があります。
サイトでは、セッションCookieまたは永続Cookieを使用して、お客様のご希望や、当サイト内および当サイトへの往復の移動履歴に関するデータを収集・保存する場合があります。セッションCookieは、取引を完了させるため、また特定のウェブページへの訪問回数を数えるなどの目的で使用されます。セッションCookieは、ブラウザーを終了すると削除されます。永続Cookieは、ブラウザーによってお使いのコンピューターに保存される場合があります。ログイン時には、永続Cookieによって、お客様が以前にサイトを訪問されたことがあるか、新しい訪問者かを当社が把握できます。ほとんどのブラウザーはCookieを自動的に受け入れます。この機能は無効にできますが、Cookieを無効にすると、サイトのご利用や快適さに影響する場合があります。
追跡拒否のリクエスト。Cookieを用いたデータの自動収集を行っているため、現時点では「追跡拒否(Do Not Track)」のリクエストには対応しておりません。
分析。當社は、Google Analytics などの各種分析ツールを随時有効化し、導入する場合があります。Google Analytics は、サイトのご利用に関する一定のテレメトリ情報を含む個人情報その他のデータを収集・処理するために、Google が提供する分析ツールです。Google は、そのようなデータを収集するために Cookie を設定・読み取りし、お客様のウェブブラウザーは、個人情報を含む場合のある当該データを自動的に Google に送信します。Google は、このデータをもとに当社向けのレポートを作成し、当社はサイトの構成やコンテンツの改善に活用します。当社は、Demographics and Interest Reporting など、Google Analytics に追加のアドオンサービスを随時有効化し、導入する場合があります。Demographics and Interest Reporting は、Cookie を使用して、ユーザーをウェブサイト横断かつ時間経過に沿って追跡し、当社サイトへのトラフィックに関するデータを収集することで、当社のユーザーベースに関する分析情報を提供します。
Google による分析データの利用方法の詳細については、Google のプライバシーポリシーおよび「Google がパートナーのサイトやアプリを利用する際にデータを使用する仕組み」のページをご覧ください。お使いの各ウェブブラウザーごとに、Google Analytics オプトアウト ブラウザー アドオンをダウンロードしてインストールできます。Google Analytics オプトアウト ブラウザー アドオンを使用しても、他の分析ツールの利用は停止されません。Google Analytics の Cookie の詳細については、Google Analytics Cookie Usage on Sites をご覧ください。
オンライン行動ターゲティング広告。当社は、第三者ベンダーが提供する広告ネットワークおよびサービスを随時利用する場合があります。これらのサービスは、サイトおよびインターネット上の他のウェブサイトにおけるお客様の操作履歴に関するデータを収集し、そのデータを利用して、商品・サービスに関するパーソナライズされたコンテンツや広告を表示します。収集されたデータは、お客様の個人情報と関連付けられる場合があります。ターゲティングされたコンテンツや広告は、サイト上および他のウェブサイト上に表示されるほか、メールでお客様に送信される場合もあります。広告ネットワークは、広告を閲覧した消費者に関するデータを収集し、その関心や嗜好を推測することで、消費者の具体的な関心に直接合わせた広告を配信できるようにしていることがよくあります。この手法は一般に「オンライン行動ターゲティング広告」と呼ばれます。
たとえば、当社は Google Ads を利用して、インターネット全体およびサイト上で当社に代わって広告を配信する場合があります。Google は Cookie および同様の技術を使用して、お客様のサイト訪問や当社サービスとのやり取りに関するデータを収集し、そのデータをもとに、お客様がインターネット上の他のウェブサイトを訪問した際に表示するターゲティング広告を生成します。Google が提供するリマーケティング広告の配信を停止するには、広告設定をカスタマイズする場合、または Google による当該データの収集・利用を制限する場合は、Google のセーフティ センター、Google の広告設定にアクセスし、Google のパーソナライズド広告のオプトアウト手順に従ってください。オプトアウトしても、サイトのご利用には影響しません。
特定のオンライン広告に関する設定を変更したり、第三者広告ネットワークやオンライン行動ターゲティング広告について詳しく知ったりするには、National Advertising Initiative の消費者向けオプトアウトページまたは Digital Advertising Alliance の自主規制プログラムをご覧ください。個々のブラウザーや広告ネットワークで設定を変更しても、他のブラウザーや広告ネットワークには反映されない場合があります。そのため、お客様が選択されたオプトアウトの内容によっては、当社の広告が引き続き表示されることがあります。
ソーシャルメディア。当社は、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram(以下「ソーシャルメディア」)など、ソーシャルメディアを積極的に活用しています。 ソーシャルメディアに投稿された内容はすべて公開情報であり、機密として扱われません。当社は、ソーシャルメディアのページにお客様が投稿されたコメントやコンテンツを、サイトおよび当社のソーシャルメディアページに掲載(または再掲載)する場合があります。お客様は、ソーシャルメディアに投稿したあらゆる内容の結果について、Momos およびその関連会社に一切の責任を負わせないことに同意するものとします。ソーシャルメディアのご利用は、当該ウェブサイトを所有・運営する第三者のプライバシーポリシーおよび利用規約に従うものであり、本通知は適用されません。これらのポリシーおよび規約をご確認いただくことをおすすめします。 サイトでは、広告コンテンツを配信するために、ソーシャルメディアが提供する広告ネットワークやサービスを使用する場合があります。これらのサービスを利用するには、ソーシャルメディアが Cookie またはピクセルタグを実装し、お客様がサイトにアクセスしている間に広告を配信する必要があります。
動画、埋め込みコンテンツ。サイトには、Momos または第三者が提供する動画や埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。これには、サイトのコードに埋め込まれた表示コンテンツおよび/またはフィード用スクリプトが含まれます。Momos および当該第三者は、お客様がそのようなコンテンツとどのようにやり取りするかに関するデータを収集する場合があります。動画の視聴およびそのようなコンテンツとのやり取りをもって、お客様は、当該データの収集および利用に同意したものとみなされます。
5. 当社が収集する予定のない情報
機微な個人情報。Momos が収集しない個人情報には、いくつかの種類があります。「機微な個人情報」とは、ご家族、人種的または民族的出自、政治的意見、宗教上または哲学上の信条、犯罪歴、労働組合への加入状況を直接または間接に明らかにする情報、または遺伝情報、生体認証データ、健康に関する情報(身体的、心理的、精神的、遺伝的または性的な状態を含みます)、あるいは性的指向に関する情報を指します。機微な個人情報には、身体的、生理的または行動上の特性に関する特定の技術を用いた処理の結果として得られる生体認証データも含まれ、顔画像や指紋などによって個人を識別または確認できるものを含みます。弊社は、お客様から機微な個人情報を収集しておらず、今後も収集する予定はありません。お客様におかれましても、弊社に機微な個人情報をご提供にならないようお願いいたします。
お子様に関する情報。18歳未満の未成年者の方は、いかなる場合も、弊社に個人情報をご提出になったり、サイトをご利用になろうとしたりしないようお願いいたします。弊社は、18歳未満のお子様から情報を故意に収集することはなく、18歳未満のお子様がサイトにアクセスまたは利用していると合理的に判断できる事情もありません。万が一、18歳未満のお子様から個人情報を誤って収集したことが判明した場合は、速やかに当該情報を削除いたします。18歳未満のお子様に関する情報を弊社が保有している可能性があるとお考えの場合は、下記のとおりお問い合わせください。
6. 個人情報の利用方法
Momosは、本プライバシーポリシーに記載されている場合、および適用法令で認められる場合を除き、個人情報を販売または貸与いたしません。Momosは、以下のとおり個人情報を利用および共有することがあります。
収集目的 & お客様とのコミュニケーション. 個人情報は、収集した目的のために利用および共有いたします。個人情報の収集は、処理目的の達成に必要な範囲に限定し、必要最小限にとどめます。たとえば、Momos製品に関する情報についてお問い合わせいただいた場合、ご連絡やご要望への対応のために個人情報を利用することがあります。Sitesに関する変更(たとえば、利用規約や本通知の変更)をお知らせするために、個人情報を利用することがあります。個人情報を、収集目的と相容れない方法で後から処理することはありません。
管理. アカウント管理、取引の円滑化、事業戦略の策定、ならびにSitesの属性情報やユーザーの嗜好の把握など、管理上の目的で個人情報を利用いたします。
従業員、関連会社、および専門アドバイザー. 当社の事業目的のために情報を把握する必要がある従業員および関連会社に、個人情報を共有することがあります。また、弁護士、会計士、財務アドバイザー、事業アドバイザーなど、当社のアドバイザーとしての立場にある専門アドバイザーにも、個人情報を共有することがあります。
Sitesの管理および改善. 適用法令に従い、かつこれに従属することを前提として、個人情報を、収集目的に類似または近い目的のために処理する場合があり、お客様はこれに同意するものとします。当社は、問題の解決、Sitesのコンテンツおよび機能の改善、Sitesに関する統計分析その他の分析、お客様および当社のユーザーに合わせたSitesの最適化など、Sitesの管理のために個人情報を利用いたします。
ベンダー、& その他のパートナー. 当社は、Sitesの運営・ホスティング、マーケティング・広報、本人確認、メールサービスなど、当社にデータ処理サービスを提供する第三者ベンダー、サービス提供者、コンサルタント、代理人、その他のパートナー、または本通知に記載する目的、あるいは当該データの収集時にお客様へご案内した目的のために個人情報を処理する第三者と、個人情報を共有することがあります。前項に記載する者は、当社に対して適用されるサービスを提供するために必要な範囲で、個人情報を利用および開示する権限を有します。
集計データ. 当社は、匿名化された集計データを作成するために個人情報を利用することがあります。当社は、こうした集計データを関連会社、ベンダー、その他の第三者と共有し、(1) 当社が提供するコンテンツおよびサービスの分析、開発、改善、(2) 事業戦略の策定、(3) サイトの属性情報やユーザーの嗜好の把握、(4) プロモーションメールやユーザー体験の最適化、(5) その他の適法な目的に用いることがあります。
セキュリティ & 権利の保護. Momosは、当社サイトの利用状況を追跡して技術的問題を診断するとともに、潜在的なセキュリティ上の問題や、不正・違法行為の防止、検知、軽減、調査のために、お客様の個人情報を利用することがあります。また、当社がSitesを運営するため、または当社もしくは第三者の権利を保護するために必要であると判断した場合にも、個人情報を利用し、第三者と共有することがあります。これには、当社の契約、利用規約、またはポリシーに違反した場合、あるいは法令により必要とされる場合に、識別、連絡、または法的措置の提起に必要なデータを共有することが含まれます。
事業取引. すべての個人情報は、当社の独占的な財産です。支配権の変更またはその可能性、買収、合併、組織再編、資産売却が行われる場合、すべての個人情報は、将来の承継者および実際の承継者に移転、売却、共有、またはその他の方法で開示されることがあり、それらの者は、個人情報に関して本通知の適用を受けます。
お客様の同意に基づく利用. お客様の同意がある場合、本通知に具体的に記載されていない方法で個人情報を利用または共有することがあります。
7. 私の個人情報はどの程度安全ですか
弊社は、個人情報の紛失、不正使用、改ざん、または意図しない破壊を防ぐため、商業上合理的な技術的・組織的対策を講じています。こうした事態に備えて業界標準の保護措置を講じておりますが、いかなるセキュリティ対策も完全な安全性を保証するものではありません。弊社サイトで侵害が発生した場合には、適用法令で求められる場合に限り、その事実をお客様に通知いたします。
お客様は、インターネット上のデータ送信に100%の安全性を保証できないことをご理解ください。弊社はお客様の個人情報の保護に努めておりますが、個人情報の安全性を保証するものではありません。個人情報のご提供は、お客様ご自身の責任において行ってください。
8. 個人情報の削除
弊社は、個人情報の取扱い目的が達成された後は、当該個人情報を保管いたしません。弊社は、お客様が指定した目的および期間に従って個人情報を取り扱います。期間満了時には、弊社はデータの保管および取扱い期間の延長についてお客様のご承認をお願いするか、またはお客様から別途ご指示をいただきます。期間満了後の個人情報は、弊社にて匿名化したうえで保管する場合があります。
9. 本プライバシーポリシーの変更はどのように対応しますか?
本通知は、必要に応じて随時更新する場合があります。更新を行った場合は、本通知上部の日付を改訂することでお知らせいたします。すべての変更は、当社サイトに掲載された時点で直ちに有効となります。重要な変更については、当社サイト上で目立つように掲載するか、その他の方法でお客様にお知らせいたします。
10. 米国外からのアクセス
このプライバシーポリシーは、アラブ首長国連邦のお客様のみを対象としています。米国からMomos Sitesにアクセスされる場合は、こちらのプライバシーポリシーをご参照ください。シンガポールからアクセスされる場合は、こちらのプライバシーポリシーをご参照ください。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーや当社のプライバシーに関する取り組みについてご質問やご意見がございましたら、support@momos.io までお問い合わせください。




