1月の製品アップデート：チケット管理の強化とその他の機能改善

• SLAの追跡で、チケット管理がぐっと楽になります

SLAの追跡により、期限を過ぎたチケットをすばやく特定し、対応できます。定められたSLAを超過しているチケットも簡単に把握できます。初期状態では有効になっており、設定で変更できます。

• メールをチケットとしてまとめ、すべてを一か所で管理できます

外部からのメールをMomos Inboxに集約し、管理を効率化できます。メールをMomosに自動転送して、すべての対応と解決状況を一か所で追跡できます。ベータプログラムへの参加については、担当のアカウントマネージャーまでご相談ください。