Los 15 mejores agentes de IA para franquicias de restaurantes en 2026
Vincent Nguyen
Si gestionas un restaurante, probablemente conozcas el enorme valor de una comunicación rápida y reactiva con el cliente.
Es fácil responder a los clientes cuando solo eres una pequeña tienda de alimentación. Sin embargo, cuando se trata de una empresa con varios establecimientos o una franquicia, cada vez es más difícil.
Ahí es exactamente donde destaca un chatbot.
In este artículo, vamos a compartir contigo:
¿Cómo elegir los agentes de IA adecuados para su restaurante?
Teniendo en cuenta todos estos criterios, aquí tiene mi lista de recomendaciones con los 15 mejores agentes de IA para su restaurante:
1. Momos
Momos es una solución de chatbot impulsada por IA diseñada exclusivamente para restaurantes. Ha ayudado a marcas empresariales líderes como Burger King, Papa Murphy's y Shake Shack a escalar la atención al cliente en sus más de 30 000 ubicaciones en todo el mundo.
La función de chatbot de Momos es conocida como Alfie - El Agente de Experiencia.
Esto es lo que hace de forma automática:
Analizar la emoción del cliente en función de la redacción de la reseña, el historial de visitas y las preferencias
Redactar una respuesta empática, personalizada y acorde con la marca para cada reseña en cuestión de minutos
Incluso emitir puntos, cupones y ofertas directamente desde la plataforma de fidelización que usted prefiera
2. Tidio
Tidio es una plataforma de chatbot popular diseñada para empresas que desean automatizar las conversaciones con los clientes sin una gran complicación técnica. Combina chat en vivo, automatización impulsada por IA y un creador visual de bots en una sola plataforma, lo que facilita que su equipo responda a los clientes al instante.
Qué puede hacer con Tidio: A los usuarios de Tidio les encanta lo rápido que es de configurar y de empezar a gestionar conversaciones. Le permite automatizar las respuestas a preguntas frecuentes sobre horarios de apertura, consultas sobre el menú y disponibilidad de reservas. También permite transferir la conversación a un miembro del equipo en vivo cuando un cliente necesita una atención más personalizada.
Por qué destaca Tidio: Es una plataforma de chatbot sencilla pero capaz, adecuada no solo para restaurantes sino también para tiendas de comercio electrónico, empresas de servicios y pequeños comercios de venta al por menor. Las analíticas integradas ofrecen a su equipo una visión clara del volumen de conversaciones, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
Es ideal para: Restaurantes de tamaño pequeño a mediano que desean añadir un chatbot a su sitio web de forma rápida y sin necesidad de programar.
Precios: Tidio dispone de un plan gratuito. Los planes de pago comienzan a partir de 24 $/mes, con facturación anual.
Sitio web: Tidio
3. ManyChat
ManyChat es una plataforma de automatización de chat muy popular diseñada para empresas que desean convertir a sus seguidores de redes sociales en clientes de pago. Funciona de forma nativa en Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp, lo que la convierte en una opción natural para los restaurantes que ya tienen una presencia activa en las redes sociales.
ManyChat cuenta con una sólida trayectoria específica con restaurantes. El restaurante La Catrina utilizó ManyChat para llevar a cabo una campaña de pedidos móviles y fidelización que atrajo a 245 nuevos miembros y generó más de 27.000 dólares en ventas adicionales. Otra cadena de restaurantes que utilizó ManyChat obtuvo un retorno de la inversión del 2.400 %, lo que generó unos ingresos adicionales de 52.000 dólares. ManyChatManychat
Qué puedes hacer con ManyChat:
Automatizar las respuestas a mensajes directos (DM) en Instagram y Facebook Messenger para responder al instante a las preguntas más frecuentes de los clientes
Lanzar flujos promocionales que envíen códigos de descuento, ofertas por tiempo limitado o anuncios de nuevos menús directamente a los seguidores
Capturar solicitudes de reserva y datos de contacto a través de formularios interactivos dentro del chat
Configurar campañas de fidelización y flujos de pedidos que se ejecuten por completo dentro de Messenger, sin necesidad de descargar ninguna aplicación
Por qué destaca ManyChat: Es una plataforma de chatbot centrada en las redes sociales que funciona especialmente bien para restaurantes con una presencia activa en Instagram o Facebook. En lugar de esperar a que los clientes visiten tu sitio web, ManyChat los encuentra donde ya pasan su tiempo. El creador visual de flujos facilita la creación y el lanzamiento de automatizaciones sin necesidad de programar.
Es ideal para: Restaurantes que dependen en gran medida de las redes sociales para su marketing y desean convertir a sus seguidores en clientes de pago.
Precios: ManyChat dispone de un plan gratuito. Los planes de pago comienzan a partir de 15 $/mes.
Sitio web: ManyChat
4. Popmenu
Popmenu es una plataforma de marketing e inteligencia artificial todo en uno diseñada específicamente para restaurantes independientes y con múltiples locales. Mientras que la mayoría de las herramientas de chatbot son genéricas y deben adaptarse al sector de la restauración, Popmenu se ha diseñado expresamente para este fin desde el principio.
Popmenu cuenta con una sólida trayectoria con restaurantes de todos los tamaños. Next Level Brands utilizó la respuesta con IA de Popmenu en todos sus conceptos, respondiendo un total de 58.457 llamadas, con un 44 % de esas llamadas vinculadas a actividades generadoras de ingresos, y ahorrando al equipo 1.184 horas de personal. Max's Restaurant utilizó la respuesta con IA de Popmenu para gestionar automáticamente más de 329.000 llamadas, generando más de 1,5 millones de dólares en pedidos online.
Lo que puedes hacer con Popmenu:
Responder automáticamente a las llamadas telefónicas entrantes con IA
Enviar a los clientes un enlace directo a tu página de pedidos online por SMS en el momento en que llaman para realizar un pedido
Automatizar campañas de marketing por correo electrónico y SMS vinculadas al comportamiento de los clientes y a su historial de pedidos
Gestionar la página web de tu restaurante, los pedidos online y las comunicaciones con los clientes desde una única plataforma
Por qué destaca Popmenu: Es una de las pocas plataformas que combina la respuesta telefónica con IA, los pedidos online y el marketing para clientes en una única herramienta creada exclusivamente para restaurantes.
Es ideal para: Restaurantes independientes y marcas en crecimiento con múltiples locales en EE. UU. que desean una plataforma todo en uno en lugar de tener que combinar herramientas distintas.
Precios: Los precios de Popmenu comienzan en 149 $/mes.
Sitio web: Popmenu
5. Slang AI
Slang AI es una plataforma de IA de voz creada exclusivamente para restaurantes y hostelería. Slang AI está diseñada específicamente para ayudar a los restaurantes a responder llamadas telefónicas, especialmente durante las horas de mayor afluencia.
Los restaurantes que utilizan Slang AI reportan un 50 % más de reservas telefónicas, un 96 % de satisfacción de los huéspedes, hasta 200 horas ahorradas mensualmente y un ROI de 10x.
Fearless Restaurants, una cadena con 14 ubicaciones y más de 1.500 empleados, utiliza Slang AI no para reducir personal, sino para maximizar de forma óptima la productividad y los ingresos en toda su cartera.
Lo que puede hacer con Slang AI:
Responder automáticamente cada llamada entrante 24/7
Gestionar reservas directamente a través de integraciones nativas con OpenTable, SevenRooms, Tripleseat y Yelp
Dirigir llamadas de gran valor, como cenas privadas y consultas VIP, directamente al miembro del personal adecuado en tiempo real
Capturar datos de huéspedes e información de llamadas para comprender qué es lo que más solicitan los clientes
Por qué destaca Slang AI: Es la única plataforma de IA de voz enfocada en restaurantes que mide directamente la satisfacción de los huéspedes en las llamadas, ofreciendo constantemente puntuaciones de CSAT del 96 % o superiores a través de una experiencia de voz cálida y de aspecto humano.
Es ideal para: Restaurantes de servicio completo y con múltiples ubicaciones con un alto volumen de llamadas entrantes que están perdiendo reservas e ingresos debido a llamadas perdidas o mal atendidas.
Precios: Disponible bajo petición.
Sitio web: Slang AI
6. OpenTable
OpenTable es la plataforma de reservas de restaurantes más utilizada del mundo y, en 2025, entró con paso firme en el ámbito de los chatbots de IA con el lanzamiento de Concierge, su asistente de IA generativa integrado directamente en los perfiles de los restaurantes.
Concierge está integrado en los perfiles de los restaurantes en OpenTable, lo que permite a los clientes hacer clic en "hacer una pregunta" y abrir una ventana de chat para preguntar cualquier cosa antes de reservar una mesa.
Concierge puede generar respuestas utilizando datos de OpenTable, incluidos menús y opiniones, y funciona con el software de Perplexity y OpenAI. Para los restaurantes que ya aparecen en OpenTable, esto significa que ahora hay una capa de chatbot de IA activa en su perfil sin necesidad de configuración adicional.
Qué puedes hacer con OpenTable:
Permitir que los clientes hagan preguntas en lenguaje natural sobre tu restaurante y obtengan respuestas instantáneas generadas por IA antes de reservar
Automatizar las confirmaciones de reservas, los recordatorios y las mensajes de seguimiento posteriores a la cena para los clientes
Gestionar los perfiles de los clientes, el historial de cenas y las preferencias para personalizar futuras visitas
Acceder a análisis sobre comensales, cancelaciones de última hora y opiniones de los clientes en todos los establecimientos desde un único panel de control
Por qué destaca OpenTable: Ninguna otra plataforma combina una red de reservas de su escala con un conserje de IA nativo. El 60 % de las reservas de restaurantes se realizan fuera del horario comercial, y el servicio Concierge de OpenTable, siempre activo, garantiza que los clientes obtengan respuestas y completen su reserva incluso cuando tu equipo no esté disponible.
Es ideal para: Restaurantes de servicio completo y de alta cocina que ya confían en OpenTable para las reservas y desean una comunicación con el cliente asistida por IA sin tener que adoptar una herramienta de chatbot independiente.
Precios: Disponible bajo petición.
Sitio web: OpenTable
7. Owner.com
Owner.com es una plataforma digital todo en uno creada específicamente para ayudar a los restaurantes independientes a competir en línea con las grandes cadenas.
Combina un creador de sitios web con tecnología de inteligencia artificial, pedidos en línea directos, marketing automatizado por SMS y correo electrónico, y una aplicación móvil de marca propia en una única plataforma, con el chatbot y la funcionalidad de mensajería gestionados a través de su motor de marketing automatizado.
Qué puede hacer con Owner.com:
Automatizar campañas de SMS y correo electrónico que vuelven a atraer a clientes anteriores en función de su historial y comportamiento de pedidos, sin necesidad de configuración manual
Convertir a los clientes de aplicaciones de entrega de terceros en clientes de pedidos directos recurrentes mediante campañas dirigidas
Implementar un sitio web y un sistema de pedidos con tecnología de inteligencia artificial que guíe a los comensales desde el descubrimiento hasta el pago sin fricciones
Crear y gestionar un programa de fidelización y recompensas que se ejecuta automáticamente en los canales móviles y en línea
Por qué destaca Owner.com: Owner.com está diseñado para ofrecer a los restaurantes independientes las mismas herramientas digitales y capacidades de marketing que utilizan grandes marcas como Domino's y Chick-fil-A, pero sin los costes de una gran empresa.
Es ideal para: Restaurantes independientes y pequeñas cadenas con varias ubicaciones que desean reducir su dependencia de las aplicaciones de entrega de terceros y conseguir más pedidos directos y sin comisiones.
Precios: Disponibles bajo petición.
Sitio web: Owner.com
8. Botpress
Botpress es una plataforma de agentes de IA de código abierto diseñada para equipos que desean un control total sobre cómo se diseña, implementa e integra su chatbot. A diferencia de las herramientas listas para usar de esta lista, Botpress es una plataforma de desarrollo, lo que la convierte en la opción más flexible disponible, pero también en una que requiere una mayor inversión técnica para implementarse correctamente.
Con cientos de miles de agentes implementados y una gran comunidad global, Botpress se utiliza ampliamente para soporte al cliente, asistencia en comercio electrónico, mesas de ayuda internas y automatización de flujos de trabajo, y recaudó una Serie B de 25 millones de dólares en junio de 2025.
Si dispone de los recursos para crear un chatbot personalizado, Botpress le permite crear uno adaptado exactamente a la lógica de su negocio.
Qué puede hacer con Botpress:
Cree agentes de IA totalmente personalizados para reservas, pedidos, preguntas frecuentes y comentarios posteriores a la cena, adaptados con precisión a la lógica y la marca de su restaurante
Implemente su chatbot en cualquier canal, incluidos su sitio web, WhatsApp, Messenger, Instagram y SMS desde una única plataforma
Intégrelo directamente con su TPV, sistema de reservas, CRM y programa de fidelización a través de API, sin las limitaciones impuestas por una plataforma prediseñada
Cree chatbots internos orientados al personal que se encarguen de la formación bajo demanda, las actualizaciones de políticas y los informes de turnos, liberando a los gerentes de las consultas internas repetitivas Hostie
Por qué destaca Botpress: Botpress permite a las marcas crear bots sofisticados y conscientes del contexto sin sacrificar la fiabilidad ni la seguridad de la marca. Ninguna otra plataforma de esta lista le ofrece el mismo nivel de personalización y propiedad.
Es ideal para: Grupos de restauración y cadenas corporativas con recursos de desarrollo internos que desean un chatbot de IA totalmente personalizado y diseñado en torno a su pila tecnológica específica, en lugar de una solución comercial genérica.
Precios: Botpress ofrece un plan gratuito. Los planes de pago comienzan a partir de 89 $/mes más el uso de IA.
Sitio web: Botpress
9. Hyperleap AI
Hyperleap AI es una plataforma de chatbot multicanal diseñada para empresas que desean interactuar con sus clientes a través de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y su sitio web desde una única base de conocimientos impulsada por IA.
Es una de las pocas plataformas de esta lista que cuenta con soporte nativo de WhatsApp como función principal en lugar de un complemento, lo que la hace especialmente adecuada para restaurantes en mercados donde WhatsApp es el canal de comunicación dominante.
En la implementación de Hyperleap AI para Jungle Lodges and Resorts, un grupo hotelero de India, el 35 % de todas las consultas de los clientes llegaron fuera del horario comercial. Esa misma implementación captó más de 3300 clientes potenciales en 90 días a través de WhatsApp y la web.
Qué puede hacer con Hyperleap AI:
Permitir que los comensales reserven mesas directamente a través del chatbot, compartiendo su enlace de reserva de Calendly, Cal.com o OpenTable directamente dentro de la conversación.
Responder a las preguntas de los clientes sin necesidad de que el personal deje de atender el comedor.
Gestionar de forma automática las consultas sobre restricciones dietéticas y recopilar solicitudes especiales para la cocina.
Actualizar su base de conocimientos una sola vez e implementarla en todas las ubicaciones simultáneamente.
Por qué destaca Hyperleap: Hyperleap AI es un proveedor oficial de tecnología de Meta (Meta Technology Provider), lo que significa que sus integraciones de WhatsApp, Instagram y Facebook están basadas en las API comerciales oficiales de Meta, cumplen plenamente con la normativa y ofrecen estabilidad empresarial en lugar de utilizar soluciones provisionales o puentes de terceros. Todos los planes incluyen respuestas fundamentadas en documentos, soporte para más de 100 idiomas y gestión completa de clientes potenciales.
Es ideal para: Restaurantes y grupos con múltiples ubicaciones fuera de los EE. UU. donde WhatsApp es el canal de comunicación principal con los clientes, o cualquier restaurante que desee una única capa de IA en la web, redes sociales y mensajería sin tener que unir múltiples herramientas.
Precios: Los planes de pago comienzan desde 40 $/mes, con una prueba gratuita de 7 días disponible.
Sitio web: Hyperleap AI
10. Freshchat
Freshchat es una plataforma de mensajería y chatbot de Freshworks que reúne todas las conversaciones con los clientes de tu sitio web, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y SMS en una única bandeja de entrada compartida. Es una opción sólida y versátil para restaurantes que necesitan un chat omnicanal.
Lo que puedes hacer con Freshchat:
Implementar agentes de IA entrenados con tu propia base de conocimientos para responder automáticamente a las preguntas de los clientes en todos los canales conectados
Dirigir las conversaciones al miembro del personal adecuado de forma automática
Ejecutar campañas de mensajería proactiva a través de WhatsApp o chat web para volver a captar a antiguos clientes con promociones y actualizaciones
Realizar un seguimiento del rendimiento del chatbot desde un panel de análisis unificado
Por qué destaca Freshchat: Freshchat es compatible con chat web, mensajería dentro de la aplicación, correo electrónico, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y Google Business Messages, todo ello redirigido a una bandeja de entrada compartida. Para los grupos de restauración que ya utilizan Freshdesk o Freshsales, puede ampliar su ecosistema actual sin tener que añadir otro proveedor.
Es ideal para: Grupos de restauración medianos que desean una mensajería omnicanal para los clientes integrada en un ecosistema de soporte y CRM más amplio.
Precios: Plan gratuito disponible para hasta 10 agentes. Los planes de pago comienzan desde 19 $/agente/mes (facturación anual).
Sitio web: Freshchat
11. Drift
Drift es una plataforma de marketing conversacional que ahora pertenece a Salesloft, desarrollada principalmente para la captación de clientes potenciales B2B y la aceleración de ventas. Para los restaurantes, su aplicación más práctica es la captación de consultas sobre catering, cenas privadas y eventos, donde los clientes potenciales de gran valor llegan a su sitio web y usted desea calificarlos y convertirlos al instante en lugar de dirigirlos a un formulario de contacto.
Lo que puede hacer con Drift:
Implementar chatbots de IA en su página de catering o eventos
Reemplazar los formularios de contacto estáticos por experiencias de chat interactivas
Reservar reuniones y consultas directamente dentro del chat sin necesidad de correos electrónicos de ida y vuelta
Ver quién está en su sitio en tiempo real con el historial de navegación y las señales de intención
Por qué destaca Drift: La IA conversacional de Drift está diseñada específicamente para flujos de calificación complejos, comprendiendo los ciclos de compra de múltiples partes interesadas y dirigiendo las conversaciones a la persona adecuada en cuestión de segundos. Para los grupos de restaurantes con una línea de ingresos dedicada al catering o a los eventos, esa velocidad de calificación puede influir significativamente en las tasas de cierre de grandes reservas.
Es ideal para: Grupos de restauración y marcas de hostelería con un negocio significativo de catering o eventos privados que necesitan una herramienta seria de conversión de clientes potenciales en su sitio web, no solo un widget de chat básico.
Precios: El plan premium de Drift comienza a partir de 2500 USD al mes, facturado anualmente. Es la herramienta más costosa de esta lista por un margen significativo y se justifica mejor cuando los ingresos por catering y eventos son lo suficientemente grandes como para absorber el coste.
Sitio web: Drift
12. VoiceFlow
Voiceflow es un constructor de agentes de IA sin código utilizado por más de 250 000 equipos en todo el mundo para diseñar, simular y poner en marcha chatbots conversacionales y asistentes de voz. Al igual que Botpress, se trata de una plataforma en lugar de una herramienta de restauración prefabricada, pero su creador visual la hace significativamente más accesible para los equipos no técnicos que desean un chatbot totalmente personalizado.
Lo que puedes hacer con Voiceflow:
Diseñar e implementar chatbots para reservas, pedidos y preguntas frecuentes en tu sitio web y canales de mensajería sin escribir código
Crear agentes de voz para interacciones de voz telefónicas con los clientes, con una latencia de respuesta inferior a 500 ms, idóneos para atender llamadas entrantes en el restaurante
Conectar tu chatbot a tu TPV, sistema de reservas o CRM mediante integraciones con Zapier, Make y APIs directas
Colaborar con tus equipos de marketing y de operaciones en el diseño del bot a través del espacio de trabajo visual compartido de Voiceflow
Por qué destaca Voiceflow: Voiceflow ha evolucionado de un simple creador de chatbots a una verdadera plataforma de orquestación de IA autónoma, lo que ofrece a los equipos de los restaurantes la capacidad de crear agentes sofisticados y conscientes del contexto sin necesidad de contar con un equipo de ingenieros. Se sitúa en un punto intermedio muy práctico entre las herramientas totalmente listas para usar como Tidio y las plataformas orientadas a desarrolladores como Botpress.
Es ideal para: Grupos de restaurantes con un equipo de marketing u operaciones que deseen tener el control total sobre el diseño de las conversaciones pero sin necesidad de desarrolladores dedicados.
Precio: Plan gratuito disponible. Los planes de pago a partir de 50 $/mes.
Sitio web: Voiceflow
13. Intercom
Intercom es una plataforma de servicio al cliente centrada en la IA que utilizan más de 25 000 empresas en todo el mundo para automatizar el soporte, calificar clientes potenciales y gestionar las conversaciones con los clientes a través de canales web, móviles y de mensajería.
Aunque no está diseñada exclusivamente para restaurantes, su agente Fin AI gestiona de forma autónoma una parte significativa de las consultas de los clientes, lo que la convierte en una excelente opción para las marcas de restauración con un gran volumen de actividad que necesitan una infraestructura de mensajería de nivel empresarial.
Qué puedes hacer con Intercom:
Implementar Fin, el agente de IA de Intercom, para resolver al instante las preguntas más frecuentes de los clientes
Dirigir automáticamente las quejas complejas o las peticiones especiales al miembro del equipo adecuado
Gestionar todas las conversaciones con los clientes procedentes de redes sociales, correo electrónico y chat en vivo en una única bandeja de entrada unificada para todos los establecimientos
Utilizar los análisis integrados para realizar un seguimiento de los tiempos de respuesta, las tasas de resolución y las puntuaciones de satisfacción de los clientes en toda tu marca
Por qué destaca Intercom: El agente Fin AI de Intercom es uno de los agentes de soporte por IA listos para usar más capaces que existen hoy en día, ya que resuelve una parte significativa de las conversaciones sin intervención humana. Para los grupos de restauración que reciben un gran volumen de consultas repetitivas, reduce drásticamente la carga de trabajo de los equipos de operaciones y de atención al público sin sacrificar la calidad de las respuestas.
Es idóneo para: Marcas de restauración con varios establecimientos y grupos de hostelería que necesitan una plataforma de mensajería para clientes escalable y preparada para empresas con una sólida automatización de IA integrada.
Precio: Los planes comienzan a partir de 29 $ por usuario al mes. El agente Fin AI se factura por resolución.
Sitio web: Intercom
14. Zendesk
Zendesk es una de las plataformas de servicio al cliente más adoptadas en el mundo, que presta servicio a más de 100.000 empresas de sectores que incluyen la hostelería, el comercio minorista y la restauración. Sus funciones de chat y de gestión de tickets basadas en IA la convierten en una opción sólida para los grupos de restauración que ya gestionan una operación de soporte estructurada y necesitan un chatbot que se integre en un flujo de trabajo de servicio al cliente más amplio.
Lo que puedes hacer con Zendesk:
Clasificar y dirigir automáticamente las quejas de los clientes al gerente de la ubicación o al agente de soporte adecuado en función del tema, el sentimiento y la urgencia
Implementar agentes de chat basados en IA que gestionen consultas de reservas, problemas con los pedidos y preguntas frecuentes las 24 horas del día sin necesidad de contar con un equipo de soporte dedicado
Unificar las conversaciones con los clientes procedentes de correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp y redes sociales en una única cola de soporte visible para toda la organización
Acceder a informes detallados sobre el volumen de tickets, el tiempo de respuesta y la satisfacción de los clientes para identificar deficiencias en el servicio en ubicaciones individuales
Por qué destaca Zendesk: Zendesk aporta una infraestructura de soporte de nivel empresarial a las marcas de restauración que han crecido más allá de lo que las herramientas básicas de chatbot pueden gestionar. Su punto fuerte no está solo en el chatbot en sí, sino en todo el ecosistema que lo rodea (gestión de tickets, enrutamiento, informes e integraciones), lo que lo convierte en la elección correcta cuando la comunicación con los clientes se ha convertido en un verdadero desafío operativo a escala.
Es ideal para: Grandes grupos de restauración y operadores de franquicias que gestionan grandes volúmenes de solicitudes de soporte de los clientes y necesitan un sistema estructurado y auditable que respalde su chatbot.
Precios: Los planes comienzan desde 19 $/agente/mes. Las funciones de IA están disponibles en los niveles superiores.
Sitio web: Zendesk
15. Landbot
Landbot es un creador de chatbots sin código que permite a las empresas diseñar flujos conversacionales para sitios web, WhatsApp y canales de mensajería a través de una interfaz visual de arrastrar y soltar. Se ha convertido en una opción muy popular para restaurantes y marcas de hostelería que buscan automatizar las interacciones con los clientes sin depender de un equipo de desarrollo, combinando la facilidad de configuración con una flexibilidad real en la estructura de las conversaciones.
Lo que puedes hacer con Landbot:
Crear bots de reservas, asistentes de preguntas frecuentes y flujos de comentarios tras la visita para tu sitio web o WhatsApp utilizando un creador visual sin código
Implementar chatbots directamente a través de el API de WhatsApp Business para gestionar los mensajes entrantes de los clientes, recibir pedidos y enviar campañas promocionales en el canal que los clientes ya utilizan
Integrar con Google Sheets, Zapier, Make y tu CRM o sistema de reservas para sincronizar los datos de los clientes de forma automática sin necesidad de introducirlos manualmente
Recopilar comentarios estructurados de los clientes y respuestas a encuestas mediante flujos conversacionales que resulten naturales en lugar de parecer un formulario
Por qué destaca Landbot: Landbot se sitúa en un punto intermedio muy práctico entre las herramientas de chatbot excesivamente sencillas y las plataformas orientadas a desarrolladores. Su funcionalidad nativa para WhatsApp es realmente potente: los restaurantes pueden gestionar todo el recorrido del cliente, desde la consulta inicial hasta la confirmación de la reserva y el seguimiento posterior a la visita, dentro de un único hilo de WhatsApp, lo que resulta especialmente valioso para las marcas que operan en mercados donde WhatsApp es el canal de comunicación dominante.
Es ideal para: Restaurantes independientes y grupos de restauración medianos que desean un chatbot personalizable, sin código, con un sólido soporte de WhatsApp y que no disponen de un equipo de desarrollo dedicado.
Precio: Plan gratuito disponible. Los planes de pago comienzan a partir de 45 $/mes.
Sitio web: Landbot
Los agentes de IA automatizan todas las interacciones con los clientes, 24/7, en todas las ubicaciones de tu restaurante.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 183 100" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 152.452 37.349 C 136.442 20.842 115.98 6.325 93.049 1.892 C 86.081 0.534 76.773 0.163 71.407 5.736 C 64.565 13.035 70.499 30.487 81.481 29.6 C 87.433 29.072 89.698 22.162 87.042 17.439 C 85.631 14.617 83.027 12.629 80.168 11.079 C 56.02 -2.764 23.38 -4.862 0 11.844" fill="transparent" height="37.34868528749147px" id="rGpqSnR8J" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="4.97" stroke="rgb(0, 0, 0)" transform="translate(3.219 19.212)" width="152.45224485148515px"/><path d="M 0 11.619 C 7.071 11.39 33.491 21.738 40.35 21.268 C 38.499 18.19 37.116 14.915 35.507 11.625 C 33.7 7.867 32.587 3.926 31.702 0" fill="transparent" height="21.28391189647101px" id="I9fuJaf7q" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="4.97" stroke="rgb(0, 0, 0)" transform="translate(139.727 55.754)" width="40.34950693069311px"/></svg>)
