Cómo nos aseguramos de que Alfie esté seguro y a salvo

Infraestructura segura, datos de clientes protegidos y recuperación que se ejecuta exactamente como se configuró.

Establecemos estrictos límites de seguridad sobre los datos de sus clientes.

Infraestructura de confianza. Alfie se basa en los componentes propios y probados en combate de Momos: la misma plataforma de datos de clientes, ofertas y sistemas de fidelización que ya están en producción. 

Datos de clientes protegidos. Los proveedores de IA que operan en segundo plano nunca ven el nombre, correo electrónico o número de teléfono de un cliente. Solo ven lo que realmente se necesita para resolver la conversación, como el historial de pedidos cuando es relevante, y nada más.

La recuperación se ejecuta exactamente como se configuró. Alfie identifica el escenario y luego ejecuta su política exactamente como se especificó, sin improvisar nada. No puede cambiar los valores de las ofertas ni los puntos de fidelidad por su cuenta.

Alfie tampoco recopila nada más allá de lo necesario para hacer el trabajo: ni direcciones IP ni pulsaciones de teclas. Y allí donde la ley lo requiere, se informa por adelantado a los clientes de que su conversación está siendo gestionada por Momos, sin dejar que adivinen con quién están hablando realmente.