L&L Hawaiian Barbecue elige Momos para impulsar el crecimiento de la clientela en 233 ubicaciones

6 de mayo de 2024 - Momos, una plataforma líder de gestión de la experiencia del cliente para restaurantes con múltiples ubicaciones, anuncia su asociación con L&L Hawaiian Barbecue, una franquicia internacional de restauración especializada en cocina hawaiana. Momos ayudará a la marca a consolidar las interacciones con los clientes en 233 ubicaciones, proporcionando información para mejorar el rendimiento de cada local e impulsar las visitas repetidas.

Con una trayectoria de más de 50 años, L&L Hawaiian Barbecue ha deleitado a sus clientes fomentando espacios vibrantes para reunir a las comunidades. A medida que la marca sigue expandiéndose por EE. UU., Momos desempeña un papel fundamental en la medición del sentimiento, la automatización de la recuperación de clientes y la aportación de información operativa a nivel de marca y de local.

Momos Unified Inbox servirá como un centro centralizado para todas las interacciones con los clientes, ofreciendo soporte multicanal mediante automatización y respuestas impulsadas por IA. Además, la cadena aprovechará Momos Guest Recovery para identificar oportunidades de recuperación de clientes en diversas plataformas, como sitios de reseñas, encuestas y formularios de contacto. Para mejorar la toma de decisiones, Momos ofrecerá visibilidad sobre las tendencias de los comentarios, la segmentación por canal y el rendimiento operativo tanto a nivel de local como de marca.

L&L Hawaiian Barbecue es la última marca corporativa en unirse a la red de 5.000 restaurantes de Momos en todo el mundo, entre los que se incluyen Baskin Robbins, Shake Shack y Pepper Lunch.

Para obtener más información sobre Momos y cómo puede beneficiar a su negocio, visite https://www.momos.com.