Marketing local
John Lim
Gestiona los programas de fidelización de tus clientes sobre la marcha
Loyalty Actions ya está disponible en la aplicación móvil de Momos. Los operadores que usan Paytronix o Spendgo pueden asignar puntos, conceder recompensas y gestionar los perfiles de fidelización de los clientes directamente desde sus teléfonos — sin necesidad de ordenador ni de configurar nada nuevo.
Todo funciona exactamente igual que en escritorio. Si ya has usado Loyalty Actions antes, ya estás preparado.
Qué puedes hacer
Emite puntos y recompensas sobre la marcha: Abona puntos o concede recompensas desde el perfil de fidelidad de un cliente, en cualquier lugar y en tiempo real.
Consulta perfiles de fidelidad completos: Consulta el nivel de fidelidad, el saldo de puntos, las recompensas y las fechas de caducidad directamente desde la bandeja de entrada móvil de Momos.
Registra transacciones omitidas: Sube un recibo y conviértelo en puntos elegibles, incluso cuando estés fuera de tu escritorio.
Recupera a los clientes en el momento: Responde a una mala experiencia antes de que el cliente se vaya, convirtiendo una mala visita en un motivo para volver.
Primeros pasos
Loyalty Actions en Mobile ya está disponible para los clientes de Paytronix sin ninguna configuración adicional. Si utilizas Spendgo, contacta con tu gestor de cuenta de Momos o con tu Customer Success Manager para habilitarlo.
¿Aún no utilizas Loyalty Actions? Ponte en contacto con nosotros para empezar!
Preguntas frecuentes
¿Es esta una nueva funcionalidad o la misma que en escritorio?
Son las mismas Loyalty Actions que ya conoces, accesibles desde la app móvil de Momos. Todas las acciones, reglas y configuraciones se trasladan automáticamente.¿Qué plataformas de fidelización son compatibles?
Paytronix y Spendgo son compatibles. Hay otras plataformas en la hoja de ruta — tu gestor de cuenta puede compartir los plazos.¿Tengo que configurar algo?
No. Si ya estás usando Loyalty Actions en Paytronix, ahora está disponible en móvil. Los clientes de Spendgo deben ponerse en contacto con sus gestores de cuenta para más detalles.¿Puedo restringir quién puede emitir puntos o recompensas desde el móvil?
Sí. Los controles de permisos se aplican tanto en escritorio como en móvil. Tus ajustes de acceso actuales se mantienen.
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