Sai Alluri - CEO y cofundador
Actualización de Momos Copilot: capta, fideliza y recupera a cada cliente con Alfie, el conserje de IA
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Hace solo un par de semanas, presentamos a nuestro equipo Copilot de IA—Alfie, Rockie y Donnie, tu equipo de atención al cliente 24/7.
Un recordatorio: son tu equipo digital de relaciones con clientes siempre activo para impulsar ingresos, ahorrar costes y crear clientes más satisfechos en cada ubicación. En esencia—esto es IA para tus clientes en cada ubicación.
Ahora, Alfie, el conserje de IA, ya está activo en Momos Inbox. Siempre activo, Alfie está personalizado para cada cliente. Desde pedir proactivamente comentarios hasta solucionar problemas específicos de una ubicación antes de que escalen, Alfie impulsa los ingresos al ofrecer una CSAT excepcional y más clientes recurrentes en cada ubicación.
Con las nuevas Pautas de marca, puedes definir exactamente cómo debe hablar Alfie con los clientes: qué tono usar, qué lenguaje evitar y cómo gestionar situaciones habituales como quejas, reseñas entusiastas y todo lo que haya entre medias.
¿El resultado? Respuestas rápidas, coherentes e inconfundiblemente tuyas. Incluso incluyen acciones integradas, como ofertas y formularios de recuperación, para recuperar clientes en el momento.
Échale un vistazo:
Entrenado con tu voz
Alfie no adivina cómo quieres sonar. Tú marcas las reglas. Con nuestras nuevas Directrices de marca, puedes definir cómo habla Alfie, qué lenguaje evitar y cómo responder a situaciones habituales de los clientes, desde comentarios negativos hasta positivos.
Más que respuestas: Alfie atrae, retiene y recupera
Alfie puede insertar la acción correcta, no solo las palabras correctas. Tanto si se trata de un formulario de recuperación para una reseña pública como de una oferta para una queja privada, Alfie sugiere respuestas para resolver problemas que van más allá del simple texto.
Ahorra tiempo. Mantén la coherencia con tu marca. Consigue clientes recurrentes.
Con respuestas instantáneas personalizadas, Alfie ayuda a tu equipo a responder en segundos, manteniendo cada mensaje alineado con tus valores.
¡Esperamos que disfrutes viendo a Alfie en acción! Permanece atento mientras desvelamos más sobre los Copilotos de IA y cómo funcionan 24/7 para impulsar los ingresos, reducir costes y crear clientes más satisfechos en cada ubicación.
Una vez más, gracias por tu apoyo continuo, y por favor, ponte en contacto con tu gestor de cuenta si tienes preguntas o comentarios; ¡nos encantaría ayudar!
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