Sai Alluri - CEO y cofundador
Actualizaciones de producto de abril: reseñas más inteligentes y más integraciones
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¿Sabías que las reseñas influyen en el 93% de las decisiones de compra, y que las campañas segmentadas rinden hasta 4 veces mejor que las genéricas?
Este mes, te lo ponemos más fácil para actuar sobre ello: desde seguir el impacto de las reseñas en tu CDP hasta medir el ROI de las campañas. Vamos a ello.
🚀 Las reseñas potenciadas ahora son visibles en la base de datos de clientes
Ahora, cuando un cliente deja una reseña en Google después de completar una encuesta, ese evento se registra en su CDP, por lo que puede usarlo al crear grupos de audiencia y flujos de trabajo.
Además, puede usar estos datos para hacer un seguimiento de los clientes que han completado encuestas pero aún no han dejado una reseña.
🚀 Nueva integración: Incentivio + Momos
¡Ahora puedes sincronizar tus pedidos de Incentivio directamente con Momos! Esto te permite crear perfiles de clientes más completos en el CDP y lanzar campañas más segmentadas utilizando datos de compra y comportamiento de Incentivio.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con soporte para configurar la integración.
🚀 Preguntas sobre rasgos para casos
Ahora puedes especificar si quieres que la respuesta de un cliente a una pregunta en un formulario de caso se añada como el valor de un atributo en el perfil de ese cliente, ¡igual que con las encuestas!
Esto es muy útil para recopilar información más detallada sobre el cliente, como fechas de cumpleaños, restricciones alimentarias y más. Esta información se puede usar para crear audiencias y, en el caso de los atributos de tipo fecha, activar flujos de trabajo.
¿Tienes curiosidad por ver estas nuevas funciones en acción? Reserva una demo a continuación para mejorar tu stack de cliente con Momos AI Customer Copilot.
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