Potencie su
experiencia integral del huésped

Interactúa con tus clientes 24/7, reduce incidencias, recupera clientes a gran escala y mejora la satisfacción del cliente.

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Momos ayuda a las marcas líderes a mejorar con cada cliente

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Diseñado para cada equipo

Diseñado para marcas gestionadas por sus propietarios, franquicias y empresas con múltiples ubicaciones

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Alfie

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El conserje de IA

Atención al cliente

Unificar los canales de atención al cliente

Responder a tickets

Flujos de trabajo más inteligentes con IA

Recuperar clientes

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Alfie

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Rockie

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El analista de IA

Operaciones

Mejora la eficiencia operativa

Reducir incidentes

Inteligencia del cliente a gran escala

Mejores decisiones basadas en datos

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Rockie

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El analista de IA

Operaciones

Mejora la eficiencia operativa

Reducir incidentes

Inteligencia del cliente a gran escala

Mejores decisiones basadas en datos

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Rosie

rol

El especialista en marketing de IA

Marketing

Amplía la presencia en línea

Mejorar la reputación

Gestionar anuncios

Automatizar campañas

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Rosie

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Marketing

Amplía la presencia en línea

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Lo que hacemos

IA de extremo a extremo para huéspedes

IA de extremo a extremo
para invitados

Impulsando el número de clientes recurrentes en cada ubicación con un Servicio de atención al cliente, Operaciones y Marketing local unificados.

Aumentando los huéspedes recurrentes en cada ubicación con un Servicio de Atención al Cliente unificado,

Operaciones y Marketing local.

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Potenciar

Atención al cliente

Bandeja de entrada unificada

Unifica las reseñas, los comentarios y la gestión de servicios en todos los canales en una sola bandeja de entrada, con flujos de trabajo automatizados que conectan ubicaciones, equipos y grupos sin problemas

Gestión de reseñas

Obtén una visión completa de las reseñas en Google, Yelp, la App Store, las reservas y las plataformas de entrega de terceros, todo en un solo lugar para una visibilidad total

Recuperación de clientes

Convierte a cada cliente insatisfecho en un huésped recurrente en cada ubicación con nuestros flujos de trabajo de recuperación multicanal impulsados por IA.

Gestión de casos

Monitoriza la productividad y los SLA en todos los canales, con etiquetado automático con IA, priorización y enrutamiento de casos para una resolución más rápida e inteligente

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Velocidad de resolución más rápida

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Velocidad de resolución más rápida

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Tasa de interacción de clientes

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Tasa de interacción de clientes

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Más clientes recuperados

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Más clientes recuperados

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Horas ahorradas en todas las ubicaciones

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Elevar

Experiencia del cliente

Encuestas automatizadas

Descubre información valiosa sobre los clientes más rápido e impulsa más ingresos con comentarios a nivel de artículo, mientras que los flujos de trabajo automatizados te ayudan a recopilar información de los huéspedes a gran escala.

Perspectivas operativas

Obtén visibilidad instantánea de las ubicaciones, la productividad, las categorías y los elementos del menú a través de informes analíticos de franquicia.

Detección e informes de incidentes en tiempo real

Resuelve incidencias rápidamente y reduce la fuga de clientes con información en tiempo real sobre ubicaciones, categorías y canales, todo en un solo lugar.

Informes del operador centrados en dispositivos móviles

Obtén información operativa al instante directamente en tus dispositivos móviles. Soluciona los problemas sobre la marcha con sugerencias impulsadas por IA.

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Velocidad de resolución más rápida

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Velocidad de resolución más rápida

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Reducción de la tasa de abandono de clientes

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Reducción de la tasa de abandono de clientes

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CSAT más alto

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Más huéspedes recurrentes y ventas

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Más huéspedes recurrentes y ventas

Personalizado

Marketing local

Gestión de listados

Gestiona todas las fichas de tu tienda y las páginas locales en un solo lugar, mientras automatizas las respuestas a los clientes y la recuperación con una voz coherente y alineada con tu marca.

Impulsar las reseñas

Aumente los ingresos, la fidelidad, las visualizaciones de la app y el posicionamiento en Google impulsando un crecimiento medible en cada ubicación mediante campañas de marketing personalizadas.

Redes sociales

Aumenta la interacción en todos tus canales sociales desde un único panel: planifica, programa y haz un seguimiento del rendimiento del contenido a gran escala para convertir la actividad social en ingresos para tu tienda.

Una sola CDP. Toda la información sobre los clientes. En cada ubicación.

Conecta todos los datos de tus clientes en un solo lugar para descubrir información sobre los huéspedes que impulse la satisfacción y fomente las visitas recurrentes mediante una interacción personalizada.

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Reseñas de 5 estrellas en 90 días

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Reseñas de 5 estrellas en 90 días

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Más clientes recurrentes

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Más clientes recurrentes

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Mayor LTV del cliente

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Mayor LTV del cliente

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Aumento de las ventas y los ingresos

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Aumento de las ventas y los ingresos

Lo que dicen los clientes

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