Comment San Pedro Fish a transformé son marketing de restaurant

Automatiser – les interactions client

Les offres de campagne étaient livrées au moyen de liens personnalisés et de codes QR — automatisant le lien entre le comportement des clients et le suivi des échanges, en ligne comme en magasin.

Récupérer – les clients insatisfaits

Tout client qui n’a pas interagi ou qui a vécu une expérience négative pouvait être ciblé à nouveau avec des offres et des messages de suivi, aidant à récupérer des revenus potentiellement perdus.

Améliorer – l’excellence opérationnelle

Les analyses de campagne révélaient non seulement les taux d’ouverture et d’échange, mais aussi quelles succursales et quelles offres généraient le meilleur retour sur investissement — orientant de meilleures décisions de campagne au niveau des emplacements.

Amplifier – votre présence en ligne

Les campagnes les plus performantes ont transformé des clients fidèles en ambassadeurs de marque éloquents — générant de la notoriété, des échanges et des visites répétées à grande échelle.

Découvrir – des informations sur les clients

L’équipe a obtenu une visibilité sur les segments de clients : qui a ouvert, qui a cliqué, qui a échangé, et quels canaux fonctionnaient le mieux — permettant un ciblage plus intelligent par la suite.

Fidéliser – vos clients

En suivant quels clients sont revenus après avoir échangé une offre, San Pedro Fish pouvait segmenter les clients à forte valeur et élaborer des stratégies d’engagement à long terme avec Momos.