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  • Centralisez et répondez aux avis en mode pilote automatique, 24 h/24 et 7 j/7
  • Obtenez des données opérationnelles pour chaque établissement
  • Recueillez les commentaires des clients grâce à des sondages
  • Améliorez votre référencement local et votre classement sur Google Maps

Momos aide les grandes marques à s’améliorer auprès de chaque client

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Nous avions travaillé avec d'autres grandes entreprises, mais elles ne nous offraient pas l'attention personnalisée nécessaire pour tirer parti de leurs services. Momos propose un outil moderne et une équipe pratique qui soutient nos plus de 1 000 établissements.


— L'équipe de Papa Murphy's

Foire aux questions

Momos génère
des résultats clairs

Comment se compare une équipe interne
à Momos?

Une équipe de service à la clientèle dédiée aux États-Unis coûte au moins de 45 000 $ à 60 000 $ CA+ par année par personne,
avant les coûts de l'employeur, sans compter le temps nécessaire pour embaucher et former un employé.

Équipe client interne Alfie by Momos
Délai de mise en œuvre 1 à 2 mois pour embaucher, 3 à 6 mois pour former Prêt à résoudre des cas en quelques jours
Canaux couverts Uniquement ce que l'équipe peut gérer manuellement Tous les canaux d'avis, de réseaux sociaux et de sondages
Temps de réponse De quelques heures à plusieurs jours, durant les heures de bureau uniquement Réponses fidèles à la marque en environ 5 minutes, 24 h/24, 7 j/7
Disponibilité Absences pour maladie et jours fériés, avec un risque de démission des agents. Toujours en ligne, et se souvient des préférences de chaque client.
Emplacements et langues Limité par l'effectif et la capacité Nombre illimité d'emplacements, de marques et de langues
Analyses et rapports Manuels, un rapport à la fois Analyses automatiques envoyées directement dans votre boîte de réception
Coût 45 000 $ à 60 000 $+ par agent, par année, plus les frais généraux Une fraction du coût d'une seule embauche

Ce que disent les clients

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