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Réservez un appel et découvrez comment Momos aide plus de 20 000 restaurants :
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Centralisez et répondez aux avis en mode pilote automatique, 24 h/24 et 7 j/7
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Obtenez des données opérationnelles pour chaque établissement
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Recueillez les commentaires des clients grâce à des sondages
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Améliorez votre référencement local et votre classement sur Google Maps
Nous avions travaillé avec d'autres grandes entreprises, mais elles ne nous offraient pas l'attention personnalisée nécessaire pour tirer parti de leurs services. Momos propose un outil moderne et une équipe pratique qui soutient nos plus de 1 000 établissements.
— L'équipe de Papa Murphy's
Comment se compare une équipe interne
à Momos?
Une équipe de service à la clientèle dédiée aux États-Unis coûte au moins de 45 000 $ à 60 000 $ CA+ par année par personne,
avant les coûts de l'employeur, sans compter le temps nécessaire pour embaucher et former un employé.
| Équipe client interne |
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|---|---|---|
| Délai de mise en œuvre | 1 à 2 mois pour embaucher, 3 à 6 mois pour former | Prêt à résoudre des cas en quelques jours |
| Canaux couverts | Uniquement ce que l'équipe peut gérer manuellement | Tous les canaux d'avis, de réseaux sociaux et de sondages |
| Temps de réponse | De quelques heures à plusieurs jours, durant les heures de bureau uniquement | Réponses fidèles à la marque en environ 5 minutes, 24 h/24, 7 j/7 |
| Disponibilité | Absences pour maladie et jours fériés, avec un risque de démission des agents. | Toujours en ligne, et se souvient des préférences de chaque client. |
| Emplacements et langues | Limité par l'effectif et la capacité | Nombre illimité d'emplacements, de marques et de langues |
| Analyses et rapports | Manuels, un rapport à la fois | Analyses automatiques envoyées directement dans votre boîte de réception |
| Coût | 45 000 $ à 60 000 $+ par agent, par année, plus les frais généraux | Une fraction du coût d'une seule embauche |



















