États-Unis

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Politique de confidentialité des États-Unis

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1. Introduction

La présente Politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") décrit comment Momos USA, Inc. (« Momos », « nous », « nous » ou « notre ») recueille, utilise, partage et traite autrement des données permettant d’identifier une personne ("Renseignements personnels") que nous recueillons par l’entremise du site Web de Momos et de votre utilisation de nos produits et/ou services (« Sites »).

2. Momos en tant que fournisseur de services

Les clients de Momos sont des entreprises (« Clients ») qui utilisent la plateforme logicielle en tant que service propriétaire de Momos pour gérer et faire croître leur entreprise grâce aux outils de gestion du cycle de vie client, ainsi qu’aux outils de données et d’analyse de la plateforme. À titre de fournisseur de services, Momos peut recevoir des renseignements personnels concernant les clients ou les consommateurs des clients de Momos (« Personnes concernées par les données du client »). Dans la mesure où vous êtes une personne concernée par les données d’un client et où Momos reçoit vos renseignements personnels au nom de son client, Momos traite ces renseignements uniquement selon les instructions de notre client et la présente politique de confidentialité ne s’applique pas.

Si vous êtes une personne concernée par les données d’un client, nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité du client afin de comprendre comment vos renseignements personnels peuvent être utilisés par ce client. Si vous avez des questions au sujet de ses politiques de confidentialité ou si vous souhaitez exercer les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables, vous devez adresser votre demande directement au client concerné.

3. Quels renseignements personnels recueillons-nous à votre sujet ?

Nous pouvons généralement recueillir les catégories suivantes de renseignements personnels dans le cadre de votre utilisation des sites Momos :

  • Renseignements d’identification uniques : Renseignements d’identification uniques tels que le prénom et le nom de famille, l’adresse courriel professionnelle, le numéro de téléphone, le nom de l’entreprise, le niveau d’emploi, la fonction, l’adresse postale, l’adresse de protocole Internet (« IP Address »).

  • Renseignements Internet ou autres renseignements électroniques : adresse de protocole Internet (« IP Address »); identifiant d’appareil unique (UDID); témoins et autres données liées à un appareil; et données sur l’utilisation du site Web Momos et les communications.

4. Les sources des renseignements que nous recueillons

  • Renseignements que vous nous fournissez directement. Des renseignements personnels sont nécessaires pour utiliser certaines fonctionnalités du Site, par exemple, pour demander des renseignements en ligne ou pour communiquer avec nous.  Nous recueillerons les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’intermédiaire de ces fonctionnalités du Site, en plus de tout renseignement personnel que vous partagez directement avec nous par communications.

  • Renseignements provenant de tiers. Nous obtenons des données sur des personnes auprès de diverses entreprises tierces et de sources publiques, et nous pouvons combiner ces données avec des renseignements personnels ou d’autres données que nous recueillons. Cela enrichit nos données existantes sur nos utilisateurs, améliore notre capacité à communiquer avec vous et renforce nos capacités de marketing.

  • Renseignements issus des données recueillies automatiquement. Nous pouvons recueillir automatiquement les renseignements suivants à votre sujet lorsque vous utilisez les Sites Momos:

    Adresses IP, témoins et technologies de suivi similaires. Lorsque vous utilisez les Sites, nous et nos fournisseurs utilisons des technologies comme les témoins (c.-à-d. de petites quantités de données stockées sur le disque dur de votre appareil par votre navigateur), les pixels espions, les balises pixel et des technologies similaires pour recueillir automatiquement les adresses IP attribuées aux ordinateurs et autres appareils que vous utilisez, votre fournisseur de services Internet, le numéro d’identification de votre appareil, votre emplacement géographique approximatif, le type de navigateur, les Sites et pages visitées, les sites Web auxquels vous accédez avant et après avoir visité les Sites, ainsi que des données liées à la manière et au moment où vous utilisez les Sites (p. ex., horodatages, données de parcours de clics et données sur les termes de recherche et les sites Web qui vous redirigent vers les Sites). Nous pouvons combiner ces données avec d’autres données (y compris des renseignements personnels).
    Les Sites peuvent utiliser des témoins de session ou persistants pour recueillir et stocker des données sur vos préférences et votre navigation vers nos Sites, depuis nos Sites et sur nos Sites. Les témoins de session sont utilisés pour effectuer des transactions et à d’autres fins, comme compter les visites sur certaines pages Web. Les témoins de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les témoins persistants peuvent être stockés sur votre ordinateur par votre navigateur. Lorsque vous ouvrez une session, les témoins persistants nous indiquent si vous avez déjà visité les Sites ou si vous êtes un nouveau visiteur. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins. Vous pouvez désactiver cette fonction, mais la désactivation des témoins peut nuire à votre utilisation et à votre appréciation des Sites.

    DEMANDES DE NON-SUIVI. EN RAISON DE LA COLLECTE AUTOMATIQUE DE DONNÉES AU MOYEN DE TÉMOINS, NOUS NE DONNONS PAS SUITE AUX DEMANDES DE « NE PAS ME SUIVRE » À CE JOUR.

    Analyses. Nous pouvons parfois activer et mettre en œuvre divers outils d’analyse, comme Google Analytics, un outil d’analyse fourni par Google pour recueillir et traiter des renseignements personnels et d’autres données constituées de certains renseignements télématiques sur votre utilisation des Sites. Google définit et lit des témoins pour recueillir ces données, et votre navigateur Web enverra automatiquement ces données, qui peuvent comprendre des renseignements personnels, à Google. Google utilise ces données pour nous fournir des rapports que nous utilisons pour améliorer la structure et le contenu du Site. Nous pouvons parfois activer et mettre en œuvre des services complémentaires additionnels à Google Analytics, comme le rapport sur les données démographiques et les centres d’intérêt. Le rapport sur les données démographiques et les centres d’intérêt utilise des témoins pour recueillir des données sur le trafic de nos Sites en suivant les utilisateurs sur plusieurs sites Web et dans le temps afin de nous fournir des analyses sur notre base d’utilisateurs.

    Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les données d’analyse, consultez la politique de confidentialité de Google et la page de Google intitulée « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires ». Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics pour chaque navigateur Web que vous utilisez. L’utilisation du module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics n’empêche pas l’utilisation d’autres outils d’analyse. Pour en savoir plus sur les témoins Google Analytics, consultez l’utilisation des témoins Google Analytics sur les Sites.

    Publicité comportementale en ligne. Nous pouvons parfois utiliser des réseaux publicitaires et des services fournis par des fournisseurs tiers. Ces services recueillent des données sur vos interactions avec les Sites et d’autres sites Web sur Internet et utilisent ces données pour cibler du contenu personnalisé et des publicités pour des biens et services. Les données recueillies peuvent être associées à vos renseignements personnels. Le contenu ciblé et les publicités ciblées peuvent apparaître sur les Sites et sur d’autres sites Web, et peuvent vous être envoyés par courriel. Les réseaux publicitaires recueillent souvent des données sur les consommateurs qui voient des publicités afin de faire des inférences sur leurs intérêts et préférences, ce qui permet la diffusion de publicités directement ciblées sur les intérêts précis du consommateur. Cette pratique est souvent appelée « publicité comportementale en ligne ».

    Par exemple, nous pouvons utiliser Google Ads pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet et sur les Sites. Google utilise des témoins et des technologies similaires pour recueillir des données sur vos visites sur les Sites et votre interaction avec nos services afin de vous générer des publicités ciblées sur d’autres sites Web que vous visitez sur Internet. Pour vous désabonner de la publicité de remarketing fournie par Google, pour personnaliser vos préférences publicitaires ou pour limiter la collecte ou l’utilisation de ces données par Google, consultez le Centre de sécurité de Google et les Paramètres des annonces Google, puis suivez les instructions de désactivation des annonces personnalisées de Google. La désactivation n’aura aucune incidence sur votre utilisation des Sites.

    Pour modifier vos préférences à l’égard de certaines publicités en ligne et obtenir plus de renseignements sur les réseaux publicitaires tiers et la publicité comportementale en ligne, consultez la page de désactivation pour les consommateurs de la National Advertising Initiative ou le programme d’autoréglementation de la Digital Advertising Alliance. La modification de vos paramètres dans des navigateurs ou réseaux publicitaires individuels ne s’appliquera pas nécessairement à d’autres navigateurs ou réseaux publicitaires. Par conséquent, selon les options de désactivation que vous demandez, il se peut que vous voyiez encore parfois nos publicités.

    Médias sociaux. Nous sommes actifs sur les médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram (« Médias sociaux »).  Tout ce que vous publiez sur les médias sociaux est de l’information publique et ne sera pas traité de façon confidentielle. Nous pouvons publier (ou republier) sur les Sites et nos pages de médias sociaux tout commentaire ou contenu que vous publiez sur des pages de médias sociaux. Vous acceptez de dégager Momos et ses sociétés affiliées de toute responsabilité à l’égard des résultats de tout contenu que vous publiez sur les médias sociaux. Votre utilisation des médias sociaux est régie par les politiques de confidentialité et les conditions des tiers qui possèdent et exploitent ces sites Web, et non par le présent avis. Nous vous encourageons à consulter ces politiques et conditions.  Les Sites peuvent utiliser des réseaux publicitaires et des services offerts par les médias sociaux pour diffuser du contenu publicitaire. L’utilisation de ces services exige que les médias sociaux mettent en œuvre des témoins ou des balises pixel pour vous diffuser des publicités pendant que vous accédez aux Sites.

    Vidéos; contenu intégré. Les Sites peuvent contenir des vidéos et du contenu intégré fournis par Momos ou par des tiers, y compris du contenu visible et/ou des scripts de flux intégrés dans le code des Sites. Momos et ces tiers peuvent recueillir des données sur la façon dont vous interagissez avec ce contenu. En regardant les vidéos et en interagissant avec ce contenu, vous acceptez la collecte et l’utilisation de ces données.

5. Renseignements que nous n’avons pas l’intention de recueillir

  • Renseignements personnels sensibles. Il existe certaines catégories de renseignements personnels que Momos ne recueille pas. Renseignements personnels sensibles” désigne toute donnée qui révèle votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre appartenance syndicale, ou qui concerne des données génétiques ou biométriques, ou des données relatives à la santé ou à l’orientation sexuelle. Nous ne recueillons pas, et n’avons pas l’intention de recueillir, de renseignements personnels sensibles auprès de vous et vous demandons de ne pas nous en fournir.

  • Renseignements sur les enfants. Nous demandons aux mineurs (de moins de 18 ans) de ne soumettre aucun renseignement personnel à notre attention ni de tenter d’utiliser les Sites en aucune circonstance. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants de moins de 18 ans et n’avons aucun motif raisonnable de croire que des enfants de moins de 18 ans accèdent aux Sites ou les utilisent. Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons rapidement ces renseignements. Si vous croyez que nous pourrions détenir des renseignements provenant d’un enfant de moins de 18 ans, veuillez communiquer avec nous comme indiqué ci-dessous.

6. Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Momos ne vend ni ne loue de renseignements personnels, sauf dans la présente Politique de confidentialité et dans la mesure permise par la loi applicable. Momos peut utiliser et partager les renseignements personnels comme décrit ci-dessous.

  • Finalité de la collecte et communication avec vous. Nous utilisons et partageons les renseignements personnels aux fins pour lesquelles ils ont été collectés. Par exemple, si vous communiquez avec nous pour obtenir des renseignements sur les produits Momos, nous pouvons utiliser les renseignements personnels pour communiquer avec vous et vous aider à répondre à votre demande. Nous pouvons utiliser les renseignements personnels pour vous aviser des changements apportés aux Sites (p. ex., des changements à nos Conditions d’utilisation ou au présent avis).

  • Administration.  Nous utilisons les renseignements personnels à des fins administratives, par exemple pour gérer vos comptes, faciliter les transactions, orienter nos stratégies d’affaires et comprendre les données démographiques et les préférences des utilisateurs des Sites.

  • Employés, sociétés affiliées et conseillers professionnels.  Nous pouvons partager les renseignements personnels avec nos employés et sociétés affiliées qui ont besoin de connaître ces renseignements pour nos besoins d’affaires. Nous pouvons partager les renseignements personnels avec nos conseillers professionnels, comme nos avocats, comptables, conseillers financiers et conseillers d’affaires, dans leur rôle de conseillers auprès de nous.

  • Gestion et amélioration des Sites.  Nous utilisons les renseignements personnels pour gérer les Sites, notamment pour résoudre les problèmes, améliorer le contenu et la fonctionnalité des Sites, effectuer des analyses statistiques et autres des Sites, et personnaliser les Sites pour vous et nos utilisateurs.

  • Fournisseurs et autres partenaires. Nous pouvons partager les renseignements personnels avec nos fournisseurs tiers, prestataires de services, consultants, mandataires et autres partenaires (y compris pour la gestion et l’hébergement des Sites, le marketing et les relations publiques, la vérification d’identité et les services de courriel) qui nous fournissent des services de traitement des données (p. ex., pour prendre en charge la diffusion, fournir des fonctionnalités sur les Sites ou contribuer à améliorer la sécurité des Sites) ou qui traitent autrement les renseignements personnels aux fins décrites dans le présent avis ou qui vous ont été communiquées lorsque nous recueillons ces données. Les parties décrites dans le présent paragraphe sont autorisées et peuvent utiliser et divulguer les renseignements personnels au besoin pour nous fournir les services applicables.

  • Données agrégées. Nous pouvons utiliser les renseignements personnels pour créer des données anonymes et agrégées. Nous pouvons utiliser et partager ces données agrégées avec nos sociétés affiliées, fournisseurs et autres tiers pour : (1) analyser, développer et améliorer le contenu et les services que nous rendons disponibles, (2) orienter les stratégies d’affaires, (3) comprendre les données démographiques et les préférences des utilisateurs du Site, (4) personnaliser les courriels promotionnels et l’expérience des utilisateurs, et (5) à d’autres fins licites.

  • Sécurité et protection des droits. Momos peut utiliser vos renseignements personnels en suivant l’utilisation de nos Sites pour diagnostiquer des problèmes techniques, ainsi que pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur d’éventuels problèmes de sécurité, ainsi que des activités frauduleuses ou illégales. Nous pouvons également utiliser les renseignements personnels et les partager avec des tiers si nous estimons que cela est nécessaire pour exploiter les Sites ou protéger nos droits ou ceux d’autrui, y compris en communiquant les données nécessaires pour identifier, communiquer avec une personne ou intenter une action en justice si nos contrats, modalités ou politiques sont violés ou si la loi l’exige.

  • Transactions commerciales. Tous les renseignements personnels sont notre propriété exclusive. Si nous subissons un changement ou un changement envisagé de contrôle, une acquisition, une fusion, une réorganisation ou une vente d’actifs, tous les renseignements personnels peuvent être transférés, vendus, partagés ou autrement communiqués à des successeurs potentiels et réels, qui seront liés par le présent avis dans la mesure où il s’applique aux renseignements personnels.

  • Avec votre consentement. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser ou partager les renseignements personnels d’une manière qui n’est pas expressément décrite dans le présent avis.

7. À quel point mes renseignements personnels sont-ils sécurisés?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour aider à protéger les renseignements personnels contre la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la destruction involontaire. Bien que nous utilisions des protections conformes aux normes de l'industrie pour nous prémunir contre de tels événements, aucune mesure de sécurité ne peut garantir l'absence de compromission. Si une atteinte à la sécurité de nos Sites survient, nous vous en aviserons seulement si et dans la mesure où la loi applicable l'exige.

VOUS COMPRENEZ QU'AUCUNE TRANSMISSION DE DONNÉES SUR INTERNET NE PEUT ÊTRE GARANTIE À 100 % SÉCURITAIRE. BIEN QUE NOUS NOUS EFFORCIONS DE PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, NOUS NE GARANTISSONS PAS LA SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS. VOUS FOURNISSEZ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À VOS PROPRES RISQUES.

8. Comment gérerons-nous les modifications apportées à la présente politique de confidentialité?

Nous pouvons mettre cet Avis à jour de temps à autre. Si nous apportons des mises à jour à cet Avis, nous vous en aviserons en modifiant la date en haut de cet Avis. Tous les changements prendront effet immédiatement dès leur publication sur nos Sites. Les changements importants seront affichés de façon bien visible sur les Sites ou vous seront autrement communiqués.

9. Accès depuis l’extérieur des États-Unis.

‍Cette politique de confidentialité est destinée uniquement à un public des États-Unis. Si vous accédez aux sites Momos depuis Singapour, veuillez consulter la politique de confidentialité située ici, ou depuis l’Australie, veuillez consulter la politique de confidentialité située ici.

10. Comment nous contacter.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à support@momos.io.

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