外出先でもお客様のロイヤルティプログラムを管理

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できること

はじめに

よくある質問

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Loyalty Actionsは、Momosモバイルアプリで利用できるようになりました。PaytronixまたはSpendgoを使用している運営者は、デスクトップを使わず、新たな設定も不要で、スマートフォンから直接ポイントを付与したり、特典を提供したり、ゲストのロイヤルティプロフィールを管理したりできます。

すべてはデスクトップ版とまったく同じように動作します。これまでにLoyalty Actionsを使ったことがあれば、もう準備はできています。

できること

外出先でもポイントを付与・報酬を提供： ゲストのロイヤルティプロフィールから、どこでもリアルタイムでポイントを付与したり特典を提供できます。

完全なロイヤルティプロフィールを表示: Momosモバイル受信箱から、ロイヤルティ階層、ポイント残高、特典、失効日を直接確認できます。

計上されていない取引を後から反映： 領収書をアップロードして、デスクを離れているときでも対象ポイントに変換できます。

その場でゲストを呼び戻す: ゲストが帰る前にネガティブな体験へ対応し、悪い来店を再来店したくなる理由に変えます。

はじめに

モバイル版の Paytronix のお客様向けに、Loyalty Actions が追加設定なしでご利用いただけるようになりました。Spendgo をご利用の場合は、有効化するために Momos のアカウント担当者またはカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

まだ Loyalty Actions をご利用でないですか？始めるにはお問い合わせください！

よくある質問

これは新機能ですか、それともデスクトップ版と同じですか?
これは、現在ご存じの Loyalty Actions と同じもので、Momos モバイルアプリから利用できます。すべてのアクション、ルール、設定は自動的に引き継がれます。
どのロイヤルティプラットフォームがサポートされていますか?
Paytronix と Spendgo がサポートされています。追加のプラットフォームはロードマップに含まれており、導入時期はアカウントマネージャーからご案内できます。
何か設定する必要はありますか?
いいえ。すでに Paytronix で Loyalty Actions をご利用の場合は、モバイルでもご利用いただけます。Spendgo のお客様は、詳細について担当アカウントマネージャーにお問い合わせください。
モバイルからポイントや特典を発行できる人を制限できますか?
はい。権限管理はデスクトップとモバイルの両方に適用されます。既存のアクセス設定はそのまま引き継がれます。