Momos、シリーズAで1,000万ドルを調達

Momos、マルチロケーションブランド向けAIカスタマープラットフォームを目指し、シリーズAで1,000万ドルを調達

SAN DIEGO, California / SINGAPORE, Singapore – Momosは、複数店舗展開ブランド向けのAI搭載カスタマープラットフォームを提供する企業として、645 Venturesが主導する1,000万ドルのシリーズA資金調達を発表しました。今回のラウンドには、既存投資家のAlpha Wave GlobalとPeak XVに加え、新規投資家のSoma Capital、FJ Labs、Taurus Ventures、Correlation Venturesも参加しています。この投資により、食品・飲料、小売、その他の複数拠点を持つ企業が、AIを活用して顧客ライフサイクル全体を推進できるよう支援するというMomosの使命がさらに加速します。Momosの累計調達額は、これまでに1,700万ドルに達しています。

Momosは2021年、Sai AlluriとAndrew Liuが、Uber、Grab、Microsoft、Intuit出身のチームとともに創業しました。チームはそれ以前、UberEatsとGrabFoodで数千社のビジネスを管理してきましたが、既存のソリューションでは、複数の拠点にまたがる顧客をシームレスに管理することはできないと感じていました。特にMomosチームは、AIがもたらす可能性に注目し、GPT-3ベータプログラムの参加メンバーとして、創業初期からOpenAIと連携してきました。

「実店舗にもAIは必要です」と、共同創業者兼CEOのSai Alluriは述べています。「Momosのパートナー企業は、実店舗全体で何百万人もの顧客を抱えています。接点が多すぎるうえに、MomosのAIが登場する前は、それらをチャネル横断で管理することは不可能でした。Momosはあらゆる情報を一元化し、各拠点での顧客ライフサイクル全体を自動化することで、パートナー企業が時間を節約し、リピート顧客を増やせるようにしています。」

Momosは世界中で数千社のビジネスと提携しており、Shake Shack、Baskin Robbins、Guzman y Gomezなどが含まれます。現在は、北米、APAC、中東の10カ国で稼働しています。Momosのパートナーは、数店舗のみを展開する地域ブランドから、数千拠点を持つ多国籍企業まで幅広く、同社の包括的なプラットフォームにはカスタマーサービス、顧客体験、マーケティングの各ソリューションが含まれています。これにより、コストを抑えながら、顧客ライフサイクル全体を通じてインサイトを引き出し、顧客体験を向上させることができます。

「私たちのパートナー企業は、自社の事業運営で非常に忙しくしています。私たちは顧客向けの仕組みをシンプルにし、素晴らしい体験の提供に集中できるよう支援しています」と共同創業者のAndrew Liuは述べています。「私たちは成果重視で、パートナー企業に10倍のROIを実現しています。複数のチームにまたがる時間を削減しながら、売上と顧客維持率を高められることを、私たちは大変誇りに思っています。顧客が最初にいずれかの拠点を訪れてから8回目に再来店するまで、Momosは顧客エンゲージメントを高め、AIですべてを自動化します。」

「私たちが最も誇りに思っているのは、パートナー企業の90％超が毎日欠かさず利用してくださっていることです」とAlluriは続けます。「私たちは、複数店舗展開企業とその顧客に実在する課題を解決しています。事業は大きく成長しており、この資金調達によって、世界中の数百万社にリーチするための成長をさらに加速できます。」

645 Venturesの共同創業者兼マネージングパートナーであるNnamdi Okikeが取締役会に加わり、Squire、LeagueApps、Lunchboxなどの著名企業を含む垂直型SaaSへの投資で10年以上の経験を持ち込みます。

「世界には何百万もの実店舗ビジネスがありますが、既存のツールは各拠点で発生する課題を解決するようには設計されていません」と、645 VenturesのシニアアソシエイトMendy Yangは述べています。「Momosは、この真の“Compound Startup”を築き上げ、複数店舗展開ブランド向けのオールインワン顧客プラットフォームを実現しました。まさにゲームチェンジャーであり、この十分に支援が行き届いていない市場を切り開くべく、SaiとAndrewとご一緒できることを楽しみにしています。」

Momosチームへのお問い合わせは、hello@momos.comまでご連絡ください。