Marketing digital para restaurantes: ¿Cómo empezar?

Aquí tienes algunas estrategias de marketing digital que necesitas conocer para hacer crecer tu negocio: 

Configura los canales adecuados

Optimiza tu sitio web/app 

Muchas marcas prefieren crear y mantener su propio sitio web específico para ganar tracción. Aunque esto parece lucrativo, solo funcionará si te has centrado en optimizarlo. De lo contrario, también es prudente estar activo en todas las plataformas populares de redes sociales. 

Hoy en día, la gente gradualmente, o ya, ha pasado de las pantallas grandes a las pantallas más pequeñas de los teléfonos inteligentes para la mayoría de sus tareas. Por eso, tu sitio web debe ser compatible con smartphones (diseño responsive para móviles) y contar con botones de llamada a la acción (CTA) legibles para captar el interés de la audiencia. 

Con Momos microsite, hacemos que sea simple y fácil crear y luego actualizar automáticamente un micrositio de marca, para ayudar a tus clientes a hacer pedidos fácilmente.

Interactúa en sitios de redes sociales

Uno de los principales impulsores del marketing digital son las redes sociales. 

Desde los tiempos de Orkut, cuando solo unos pocos lo usábamos, hasta hoy, cuando Meta domina el panorama, hemos visto cómo las redes sociales han dado pasos de gigante. Ya no es un lugar solo para publicar fotos, sino que se ha convertido rápidamente en un centro para que las empresas interactúen con sus clientes. 

Una marca de restaurantes puede resolver consultas, compartir información y también ofrecer descuentos y promociones específicos de la plataforma para mejorar la interacción en las redes sociales. 

Momos chatbot resuelve directamente y automáticamente el 75% de los mensajes de los clientes en las cuentas de redes sociales. 

Trabaja en el SEO local

Los restauradores a menudo carecen del impulso para mejorar la puntuación SEO de su sitio web, ya que consideran que es secundario respecto a lo que hacen. Sin embargo, ahí es donde pierden una oportunidad de expandir su negocio. 

Optimizar tu SEO local mediante una investigación de palabras clave adecuada, invitando a los clientes a dejar reseñas y diseñando tu sitio web con tacto puede mejorar significativamente tu alcance. 

Prueba el marketing de influencers

Los influencers son la nueva gran tendencia del mercado, y las marcas han estado intentando utilizarlos para sus iniciativas de marketing digital. 

Con las redes sociales ganando mucha tracción, ha provocado un enorme aumento de personas que se autodenominan «influencers». 

Puedes asociarte con una combinación de macroinfluencers y microinfluencers para ayudar a ampliar tu alcance y mejorar la visibilidad de tu marca. 

Añade fotos profesionales de comida

¿Cómo defines la comida en Internet sin imágenes y vídeos deliciosos de la misma? 

En pocas palabras, no puedes. 

Necesitarás mostrar tu ambiente y tus exquisitos platos al mundo a través de medios visuales para atraer a clientes potenciales a probar tu marca. 

Para ello, puedes hacerlo tú mismo o contratar a un equipo profesional para obtener una serie de fotos atractivas que se puedan publicar en Internet. 

Encuentra tu estrategia ganadora

Comprende el valor del cliente

El valor del cliente se refiere a la satisfacción de las experiencias del cliente al realizar una determinada acción en relación con el coste de esa acción.

Por ejemplo, los clientes suelen ver publicaciones en redes sociales o anuncios de marketing mientras deciden si visitar tu restaurante o el de tu competidor. 

Por tanto, es importante que comprendas el valor de tus clientes, qué les hace felices y lo utilices para mejorar tu presencia digital. 

Responde a las reseñas en línea

A todos nos encantan las reseñas positivas, pero ¿están siempre garantizadas, especialmente cuando estás en el negocio de la alimentación? 

Desde luego que no. 

Eso no significa que solo debas filtrar las reseñas positivas y responder a ellas. Responder a las reseñas de los clientes es una forma de reconocer el tiempo que han sacado de su apretada agenda para escribir algo sobre ti. 

Además, lee - “¿Por qué es esencial responder a las reseñas de los clientes?”

Mantente en contacto con otras empresas locales

Una empresa no puede sobrevivir de forma independiente y necesita colaborar con otras para obtener la tracción necesaria. 

Por ejemplo, los negocios de restauración suelen colaborar con otras empresas locales para diseñar eventos digitales que sean mutuamente beneficiosos y atractivos para sus audiencias. 

Promociona ofertas y vales

A todos nos encantan los vales, los descuentos y otras ofertas exclusivas como clientes. Como empresa, es una oportunidad de oro para utilizar estas estrategias dentro de sus iniciativas de marketing digital. 

Crea programas de fidelización

Marcas como Starbucks y otras del ámbito digital se han beneficiado enormemente al poner en marcha programas de fidelización. 

Estos programas ofrecen beneficios exclusivos a los miembros, lo que ayuda a aumentar las ventas y mejorar la interacción con los clientes de forma fluida. 

Usa paneles de control y herramientas analíticas para medir resultados

La mayoría de las marcas del sector de la restauración han empezado a utilizar diferentes herramientas analíticas y software para generar información más profunda y mejorar la toma de decisiones. 

Una solución como la de Momos (BI y Analítica) puede ayudar a recopilar los datos necesarios que, de otro modo, habrían pasado desapercibidos.

Lee “Usar la analítica de datos de restaurantes para aumentar los ingresos”.

Hazlo fácil y rentable

El marketing digital es rentable. 

En la mayoría de los casos, necesitas acceso a unas pocas herramientas y una conexión a Internet que funcione para ejecutar tus estrategias en la red con gran eficacia. En cambio, la publicidad offline suele implicar elevados gastos únicos en artículos, muchos de los cuales no son reutilizables. 

Con Momos Growth Marketing, puedes crear anuncios en 5 clics y hacer un seguimiento de los resultados de principio a fin para saber exactamente cuántas ventas están generando tus anuncios de marketing digital para consumo en local.