Sai Alluri - CEO y cofundador
Momos se asocia con Thanx para simplificar la recopilación de comentarios para restaurantes
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23 de mayo de 2024 - Momos se complace en anunciar nuestra integración con Thanx, una plataforma líder de interacción con el cliente que revoluciona la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.
Esta colaboración, similar a nuestra asociación con Olo, tiene como objetivo agilizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente. También crea una gran cantidad de oportunidades para nuestros comerciantes, dada la amplia red de empresas de Thanx en diversos sectores, incluidos restaurantes y comercio minorista.
A través de esta integración, Momos implementará encuestas posteriores a la transacción a través de Thanx, lo que permitirá a nuestros comerciantes recopilar fácilmente valiosos comentarios de sus clientes. Estas encuestas pueden personalizarse según las necesidades del comerciante y enviarse por correo electrónico o SMS.
Prevemos tres beneficios principales para nuestros socios y para la comunidad de restaurantes en general:
Recopilación de comentarios simplificada:
Automatizar el proceso de encuestas a través de Thanx permite a los comerciantes recopilar comentarios en tiempo real y accionables sin complicaciones adicionales,
Gestión unificada de comentarios:
Los comerciantes pueden consolidar las respuestas de las encuestas con datos de otras plataformas de reseñas en línea y canales de soporte. Esto les permitirá responder rápida y eficazmente a los comentarios de los clientes, fomentando la fidelización.
Información impulsada por IA:
Los comerciantes pueden utilizar algoritmos avanzados de IA para identificar con rapidez áreas de mejora operativa basándose en datos agregados de comentarios, fomentando una mejora continua del servicio.
¡Permanece atento a más novedades emocionantes sobre nuestras integraciones mientras seguimos innovando y mejorando las experiencias de nuestros valiosos socios y clientes!
Acerca de Momos
Momos es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente diseñada para marcas de restaurantes con múltiples ubicaciones. Momos ofrece una atención al cliente y una gestión de la experiencia de primer nivel, con funciones como gestión unificada de comentarios, recuperación de clientes, automatización impulsada por IA y analítica de clientes. Momos ha ganado un gran impulso, atendiendo a una base de clientes global que incluye Baskin Robbins, Shake Shack, Pepper Lunch y L&L Hawaiian BBQ.
Acerca de Thanx
Thanx es una plataforma de interacción con clientes que ayuda a las empresas a incentivar y fidelizar a sus mejores clientes. A través de sus plataformas, Thanx permite a las empresas identificar a sus clientes más valiosos, ofrecer recompensas y campañas personalizadas, y aprovechar los datos y la analítica para impulsar un mayor gasto y más visitas. Con un enfoque en la hostelería, Thanx trabaja con miles de establecimientos comerciales en todo Estados Unidos para crear experiencias de cliente personalizadas que fomentan la lealtad.
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