Momos recauda 10 millones de dólares en una ronda Serie A

Momos recauda 10 millones de dólares en una Serie A para ser la plataforma de clientes con IA para marcas con múltiples ubicaciones

SAN DIEGO, California / SINGAPUR, Singapur – Momos, la plataforma de clientes impulsada por IA para marcas con múltiples ubicaciones en todo el mundo, ha anunciado una financiación Serie A de 10 millones de dólares liderada por 645 Ventures, con la participación de los inversores existentes Alpha Wave Global y Peak XV, así como de los nuevos inversores Soma Capital, FJ Labs, Taurus Ventures y Correlation Ventures. Esta inversión acelerará la misión de Momos de ayudar a empresas de alimentación y bebidas, retail y otras empresas con múltiples ubicaciones a impulsar todo su ciclo de vida del cliente, todo ello impulsado por IA. Momos ha recaudado hasta la fecha 17 millones de dólares en capital.

Momos fue fundada en 2021 por Sai Alluri y Andrew Liu, junto con un equipo procedente de Uber, Grab, Microsoft e Intuit. El equipo había gestionado anteriormente miles de negocios en UberEats y GrabFood, y descubrió que las soluciones existentes no podían ayudar a las marcas a gestionar a sus clientes de forma fluida en múltiples ubicaciones.  En particular, el equipo de Momos vio la oportunidad que presentaba la IA y se asoció con OpenAI desde su creación, comenzando como miembro del programa beta de GPT-3.

Las empresas físicas también merecen IA,” dijo Sai Alluri, cofundador & CEO. “Los socios de Momos tienen millones de clientes repartidos por sus locales físicos. Tienen demasiados puntos de contacto y, antes de la IA de Momos, era imposible gestionarlos en todos los canales. Momos lo reúne todo y automatiza todo el ciclo de vida del cliente en cada ubicación para que nuestros socios puedan ahorrar tiempo y aumentar el número de clientes recurrentes.”

Momos trabaja con miles de empresas en todo el mundo, incluidas Shake Shack, Baskin Robbins y Guzman y Gomez, y está disponible en 10 países de Norteamérica, APAC y Oriente Medio. Los socios de Momos van desde marcas locales con unos pocos establecimientos hasta empresas multinacionales con miles de ubicaciones. La plataforma integral de Momos incluye soluciones de Servicio de atención al cliente, Experiencia del cliente y Marketing, que permiten a las marcas obtener información y mejorar las experiencias de cliente a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, al tiempo que reducen costes.

Nuestros socios están increíblemente ocupados dirigiendo sus negocios. Simplificamos su pila de herramientas de atención al cliente para que puedan centrarse en ofrecer experiencias excelentes.” dijo el cofundador Andrew Liu. “Nos centramos en los resultados y generamos un ROI 10 veces superior para nuestros socios. Nos enorgullece enormemente poder aumentar las ventas y la retención de clientes para ellos, al tiempo que ahorramos tiempo en varios equipos. Desde la primera vez que sus clientes visitan una de sus ubicaciones hasta la octava vez que regresan, Momos aumenta la interacción con el cliente y automatiza todo con IA”.

“Lo que más nos enorgullece es que más del 90 % de nuestros socios nos usan todos los días,” continuó Alluri. “Estamos resolviendo un problema real que existe para las empresas con múltiples ubicaciones y sus clientes. Hemos crecido mucho y esta financiación acelerará nuestro crecimiento para llegar a millones de empresas en todo el mundo.”

El cofundador y socio director de 645 Ventures, Nnamdi Okike, se incorpora al consejo, aportando más de una década de experiencia invirtiendo en software como servicio vertical, incluidas empresas destacadas como Squire, LeagueApps y Lunchbox.

“Hay millones de negocios físicos en todo el mundo, pero las herramientas existentes simplemente no están pensadas para resolver los problemas de cada ubicación,” dijo Mendy Yang, asociada sénior de 645 Ventures. “Momos ha construido esta auténtica “Compound Startup” y es la plataforma de clientes todo en uno para marcas con múltiples ubicaciones. Es un cambio radical, y estamos encantados de asociarnos con Sai y Andrew para liderar este mercado desatendido.”

Para ponerte en contacto con el equipo de Momos, escríbenos a hello@momos.com.