Marketing local
John Lim
Gérez les programmes de fidélité de vos clients en déplacement
Loyalty Actions est maintenant disponible sur l’application mobile Momos. Les opérateurs utilisant Paytronix ou Spendgo peuvent attribuer des points, octroyer des récompenses et gérer les profils de fidélité des clients directement depuis leur téléphone — sans ordinateur de bureau requis et sans nouvelle configuration nécessaire.
Tout fonctionne exactement comme sur ordinateur de bureau. Si vous avez déjà utilisé Loyalty Actions, vous êtes déjà prêt.
Ce que vous pouvez faire
Émettez des points et des récompenses en déplacement : Créditez des points ou accordez des récompenses à partir du profil de fidélité d’un client, n’importe où, en temps réel.
Consultez les profils de fidélité complets : Voyez le niveau de fidélité, le solde de points, les récompenses et les dates d’expiration directement depuis la boîte de réception mobile de Momos.
Ajoutez les transactions manquées : Téléversez un reçu et convertissez-le en points admissibles, même lorsque vous êtes loin de votre bureau.
Récupérez les clients sur le moment : Répondez à une expérience négative avant que le client ne parte, en transformant une mauvaise visite en une raison de revenir.
Commencer
Loyalty Actions sur mobile est maintenant offert aux clients Paytronix sans configuration supplémentaire. Si vous êtes sur Spendgo, communiquez avec votre gestionnaire de compte Momos ou votre gestionnaire de la réussite client pour l’activer.
Vous n’avez pas encore Loyalty Actions? Communiquez avec nous pour commencer!
Foire aux questions
S'agit-il d'une nouvelle fonctionnalité ou de la même chose que sur ordinateur ?
Il s’agit des mêmes Loyalty Actions que vous connaissez déjà, accessibles à partir de l’application mobile Momos. Toutes les actions, règles et configurations sont transférées automatiquement.Quelles plateformes de fidélité sont prises en charge ?
Paytronix et Spendgo sont pris en charge. D’autres plateformes sont prévues à la feuille de route — votre gestionnaire de compte peut vous communiquer l’échéancier.Dois-je configurer quelque chose ?
Non. Si vous utilisez déjà Loyalty Actions sur Paytronix, c’est maintenant disponible sur mobile. Les clients Spendgo doivent communiquer avec leur gestionnaire de compte pour obtenir des détails.Puis-je restreindre les personnes autorisées à attribuer des points ou des récompenses à partir du mobile ?
Oui. Les contrôles d’autorisation s’appliquent à la fois sur ordinateur et sur mobile. Vos paramètres d’accès actuels sont conservés.
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