Sai Alluri - chef de la direction et cofondateur
Mises à jour des produits de juin : campagnes plus intelligentes, analyses plus approfondies et gestion simplifiée
Contents
Ce mois-ci, nous lançons des mises à jour conçues pour vous aider à aller plus vite et à travailler plus intelligemment dans chaque emplacement, sans vous ajouter de charge.
De campagnes personnalisées entièrement générées par l’IA à un tableau de bord analytique repensé et des contrôles d’emplacement plus intuitifs, ces fonctionnalités sont conçues pour faire gagner du temps, faire ressortir des données utiles et aider vos équipes à accomplir beaucoup plus avec moins.
Jetons un coup d’œil aux nouveautés👇
PS : Les nouvelles mises à jour de ce mois-ci s’adressent surtout à notre Customer Marketing (sauf Incident Analytics), qui favorise la fidélisation de la clientèle grâce au marketing personnalisé. Vous voulez lancer des campagnes marketing efficaces avec un ROI mesurable? Communiquez avec nous ici 🗣️
Restez dans les esprits sans lever le petit doigt
Donnie, notre spécialiste du marketing IA, peut maintenant rédiger toute votre campagne sortante! Décrivez simplement la campagne (p. ex. « Promouvoir l’heure de l’apéro »), définissez une plage de dates et un volume de courriels, et Donnie génère une séquence complète de courriels, alignée avec votre marque et prête à l’emploi.
Fait gagner du temps
Maintient un engagement constant
Fonctionne très bien avec le suivi des objectifs pour mesurer le ROI
Apprenez-en davantage sur qui sont vos clients
Audience Analytics a été entièrement repensé. Considérez-le comme votre tableau de bord tout-en-un pour mieux comprendre vos clients les plus précieux et ce qui favorise leur fidélité. Les indicateurs comprennent :
Récence moyenne, fréquence et dépenses moyennes (RFM)
Sentiment et tendances des commentaires
Fonctionne très bien avec le suivi des objectifs pour mesurer le ROI
Connaissez instantanément le nombre de vos emplacements
Pour plus de commodité et une visibilité instantanée, nous avons ajouté une carte récapitulative dans Informations sur l’entreprise. Grâce à celle-ci, vous pouvez :
Voir le nombre total d’emplacements pour toutes les marques et plateformes
Voir combien d’emplacements sont facturables selon l’interrupteur « Facturation active »
Mieux gérer votre compte et vos coûts
Prévenez les incidents dans chaque emplacement
Des problèmes non résolus peuvent entraîner l’insatisfaction des clients et une baisse de l’excellence opérationnelle. Pour y remédier, nous lançons Incident Analytics, une façon plus rapide et précise de repérer, d’arrêter et de corriger les problèmes au niveau de chaque emplacement. Voici comment :
Faites ressortir les incidents les plus courants signalés par les clients, comme des aliments insuffisamment cuits, des problèmes d’emballage ou le comportement du personnel
Analysez en détail par emplacement, article, source de commentaires et catégorie pour voir les problèmes au moment où ils surviennent
Suivez l’évolution des taux d’incidents et de leur gravité au fil du temps pour repérer des tendances et prévenir les problèmes récurrents
Nous développons constamment de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits pour que vous puissiez satisfaire davantage vos clients et augmenter vos revenus dans chaque emplacement. Restez à l’affût de plus de mises à jour dans les semaines à venir; mais n’oubliez pas de consulter nos Versions et mises à jour pour les récapitulatifs ! Entre-temps, rendez-vous sur notre Blog pour découvrir des analyses du secteur et des conseils sur la façon de faire croître vos restaurants.
Des questions ou des commentaires ? N’hésitez pas à communiquer avec vos gestionnaires de compte. Comme toujours, merci de votre soutien continu.
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