Sai Alluri - chef de la direction et cofondateur
Mises à jour produit de mai : notre dernière mise à jour sur le marketing client de Momos
Contents
91% des consommateurs choisissent des marques qui proposent des offres adaptées. Pourtant, la plupart des outils de marketing ont de la difficulté à offrir une véritable personnalisation à grande échelle, surtout sur 10 ou 1 000 emplacements. C’est pourquoi notre plus récente mise à jour de Customer Marketing est conçue spécialement pour les marques multisite afin d’exécuter facilement un marketing personnalisé tout en suivant de manière fluide les objectifs des campagnes et en mesurant leur véritable impact.
Attribution claire, résultats éprouvés
La solution Momos Customer Marketing se connecte directement à vos sources de données client existantes—commandes numériques de première partie, plateformes de fidélité, systèmes de réservation et bases de données clients existantes. Définissez tout événement, comme des achats, des inscriptions au programme de fidélité ou des soumissions de sondage, comme des objectifs de campagne mesurables. Suivez les ouvertures, les clics et les conversions des courriels et des SMS sur des périodes personnalisables (la valeur par défaut est de 7 jours), en attribuant des actions client précises directement à vos efforts marketing. Les tableaux de bord de ROI intégrés prouvent la valeur de vos campagnes sans calculs manuels.
Configuration plus simple, lancements plus rapides
Simplifiez votre marketing sortant grâce à notre créateur de campagnes fluide. Les objectifs, segments, actifs créatifs et modèles de courriel ou de SMS sont entièrement intégrés dans un flux de travail intuitif. Capturez automatiquement des événements comme les pages consultées, les formulaires remplis et les connexions pour une segmentation immédiate. Déclenchez des messages sortants en fonction des actions des clients et associez plusieurs objectifs à chaque campagne pour mesurer l'efficacité sur plusieurs canaux.
Des segments plus intelligents, un engagement plus élevé
Générez instantanément des segments de clients précis et performants. Momos AI traduit des requêtes en langage courant comme « clients ayant réservé une table au cours des 14 derniers jours » ou « clients fidèles dont les scores de satisfaction diminuent » en segments exploitables.
Ressources organisées, créativité sans effort
Organisez, nommez et étiquetez automatiquement vos ressources créatives, pour rendre les images de marque facilement consultables. Glissez-déposez et filtrez facilement les ressources pour constituer votre bibliothèque d’images de marque.
Modèles cohérents, création rapide
Notre éditeur de courriels mis à jour, basé sur MJML, assure des modèles cohérents et sécuritaires pour le courriel dans tous les clients de messagerie. Les utilisateurs avancés peuvent modifier directement le code MJML ou JSON pour une personnalisation instantanée. Dupliquez rapidement n’importe quel modèle ou générez instantanément des modèles entièrement personnalisés, prêts à l’emploi, avec notre copilote IA Donnie, ce qui simplifie et accélère le lancement de vos campagnes.
Rétroaction en temps réel, action immédiate
La solution de marketing client Momos intègre les données d’enquête, offrant des aperçus en temps réel sur le ressenti des différents segments de clientèle. Surveillez les tendances de satisfaction au niveau des segments, en identifiant rapidement les risques potentiels de désabonnement ou les occasions d’améliorer l’engagement et la fidélisation. Réagissez de façon proactive avec des offres et des messages personnalisés, précisément adaptés au sentiment des clients.
Des analyses plus claires, de meilleures décisions
Nous vous aidons à visualiser facilement la répartition de vos données clients entre la fidélité, les réservations, les commandes de première partie et les bases de données existantes. Suivez clairement les tendances de croissance et les taux de désabonnement, ce qui permet de prendre des décisions plus éclairées en matière de stratégies de segmentation et de tactiques de campagne.
Nos plus récentes améliorations apportent des informations plus approfondies, des flux de travail simplifiés et des résultats mesurables à votre marketing client.
L’IA pour vos clients dans chaque emplacement
La solution de marketing client de Momos, propulsée par l’assistant IA Copilot, stimule les revenus et favorise les visites répétées. Réservez une démo dès aujourd’hui et voyez-la en action.
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