Sai Alluri - chef de la direction et cofondateur
Mises à jour produit d’avril : des avis plus intelligents et plus d’intégrations
Contents
Le saviez-vous : les avis façonnent 93 % des décisions d’achat, et les campagnes ciblées donnent des résultats jusqu’à 4 fois meilleurs que les campagnes génériques ?
Ce mois-ci, nous facilitons le passage à l’action à partir de cela — du suivi de l’impact des avis dans votre CDP à la mesure du ROI des campagnes. Plongeons-y.
🚀 Les avis mis en avant sont maintenant visibles dans la base de données client
Maintenant, lorsqu’un client laisse un avis Google après avoir rempli un sondage, cet événement est capturé dans votre CDP, afin que vous puissiez l’utiliser lors de la création de groupes d’audience et de flux de travail.
De plus, vous pouvez utiliser ces données pour faire un suivi auprès des clients qui ont rempli des sondages, mais qui n’ont pas encore laissé d’avis.
🚀 Nouvelle intégration : Incentivio + Momos
Vous pouvez maintenant synchroniser vos commandes d’Incentivio directement dans Momos! Cela vous permet de créer des profils clients plus riches dans la CDP et de lancer des campagnes plus ciblées en utilisant les données d’achat et le comportement provenant d’Incentivio.
Besoin d’aide? Communiquez avec le soutien pour configurer l’intégration.
🚀 Questions sur les traits pour les cas
Vous pouvez maintenant préciser si vous souhaitez que la réponse d’un client à une question sur un formulaire de cas soit ajoutée comme valeur d’un attribut dans le profil de ce client — tout comme avec les sondages!
C’est très utile pour recueillir des renseignements plus détaillés sur le client, comme les anniversaires, les restrictions alimentaires et plus encore. Ces renseignements peuvent être utilisés pour créer des audiences et, dans le cas des attributs de type Date, déclencher des flux de travail.
Curieux de voir ces nouvelles fonctionnalités en action? Réservez une démo ci-dessous pour améliorer votre pile technologique client avec Momos AI Customer Copilot.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 183 100" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 152.452 37.349 C 136.442 20.842 115.98 6.325 93.049 1.892 C 86.081 0.534 76.773 0.163 71.407 5.736 C 64.565 13.035 70.499 30.487 81.481 29.6 C 87.433 29.072 89.698 22.162 87.042 17.439 C 85.631 14.617 83.027 12.629 80.168 11.079 C 56.02 -2.764 23.38 -4.862 0 11.844" fill="transparent" height="37.34868528749147px" id="rGpqSnR8J" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="4.97" stroke="rgb(0, 0, 0)" transform="translate(3.219 19.212)" width="152.45224485148515px"/><path d="M 0 11.619 C 7.071 11.39 33.491 21.738 40.35 21.268 C 38.499 18.19 37.116 14.915 35.507 11.625 C 33.7 7.867 32.587 3.926 31.702 0" fill="transparent" height="21.28391189647101px" id="I9fuJaf7q" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="4.97" stroke="rgb(0, 0, 0)" transform="translate(139.727 55.754)" width="40.34950693069311px"/></svg>)
