レストランのための10の効果的なソーシャルメディアマーケティングのヒント

発行者: 2022/08/16

サイ・アッルリとアンドリュー・リウ、共同創業者

今日、4人中3人の顧客がFacebookのコメントや画像を使用して次に食事をする場所を決定します。これは、ソーシャルメディアが顧客の意思決定にさまざまな影響を与える証拠です。

このデジタル時代において、あなたのゲストは複数のソーシャルメディアプラットフォームで活発に活動しています。したがって、これらのサイトにあなたのブランドの存在を持つことは重要と見なされています。

ソーシャルメディアマーケティングを通じて、あなたは口コミを広め、潜在的なクライアントを引き寄せ、有機的なマーケティングを開始する手助けができます。

ソーシャルメディアのプロモーションは通常InstagramやFacebookに限られないことを理解することが重要です。

今日、レストラン経営者が影響を与え、ビジネスを拡大するための潜在的な機会として、他のいくつかのプラットフォームが浮上しています。

では、ソーシャルメディアマーケティングのゲームで成功するにはどうすればよいでしょうか？

そのために、今後の課題に備えるために役立つ、レストラン向けの最も効果的なソーシャルメディアマーケティングのヒントトップ10をリストアップしました。

なぜレストランはソーシャルメディアマーケティングを行う必要があるのか？

質の高いサービスを提供することは欠かせませんが、レストランが自分自身をうまくマーケティングすることも同様に重要です。そして、望ましいトラクションを達成するために、ソーシャルメディアマーケティング以上に良い方法はありません。

マレーシアの小さなレストランの例を考えてみてください。このような困難な時期には、彼らは固定費を賄うのがやっとです。つまり、彼らは全体的な広告キャンペーンに費やす余裕がない可能性が高いのです。

しかし、ソーシャルメディアは状況を一変させます。これらの小規模ブランドはもはや何百万ドルも使う必要はなく、ソーシャルメディアを巧みに活用してオーディエンスの基盤を向上させることができます。

レストランがソーシャルメディアマーケティングを必要とする理由は以下の通りです -

顧客基盤の間に信頼と忠誠心を育むのに役立ちます。
ソーシャルメディア広告は、小規模なレストランブランドにとって比較的安価です。
個別の交流や顧客の関与を向上させるのに役立ちます。
顧客体験を向上させることに貢献します。
ブランドは重要なソーシャルリスニングインサイトを得ることができます。

レストラン向けの10のソーシャルメディアマーケティングのヒント（例付き）

ソーシャルメディアサイトに30億人以上がいることを考えると、それらをビジネスを向上させるために活用することが非常に重要です。

さらに、食べ物はソーシャルメディアのハートスロブの一つです。#foodや#foodphotographyなどの最も基本的な用語を検索すると、膨大なエンゲージメントが生まれることに気づくでしょう。

ほとんどのプラットフォームは、投稿の位置情報タグ付けをサポートしており、ローカライズされたマーケティングには最適な選択肢となります。

ここでは、レストランがソーシャルメディアを最大限に活用するための10の貴重なマーケティングヒントがあります -

各プラットフォームでのプロフィールの最適化に取り組む

私たちは皆、私たちの注意を引き、製品やサービスを試すとすぐに消えてしまう素晴らしい広告を見たことがあります。

あなたが非常に一生懸命に働いており、適切なキャプションとハッシュタグで高解像度の画像を定期的にアップロードしていることを想像してください。ジオタグやその他のSEO関連の情報を含めて、リーチを改善する手助けもしています。

あなたは成功裏に観客の注意を引いたものの、彼らがあなたについてもっと知ろうとする時、あなたの紹介文には基本的な詳細（メールアドレス、所在地、または電話番号）が含まれていません。彼らはどれほど失望するでしょうか？

あなたが行ったすべての努力は無駄になってしまいます！

したがって、何よりも先にあなたの紹介文を最適化する必要があります。基本的な詳細、あなたが誰であり何をしているのかの簡単な説明、そして人々があなたを対面で見つけるのを助ける地図へのリンクが含まれているべきです。

これは私たちのお客様の一例として考えてください、OUE Restaurants-

また、すべてのソーシャルメディアプラットフォームへのリンクを含む詳細な紹介文を提供する正確なGoogleマイビジネス（GMB）プロフィールを作成し維持することが重要です。

モモスを使えば、レストランはすべての場所での営業時間などのGoogleマイビジネスのリスティング情報を1つのプラットフォームで管理できます。

特集レシピと舞台裏のコンテンツ

ソーシャルメディアの人々の半数以上が、単なる事実やデータよりもストーリーを好む 。

ほとんどの人は、有益で価値のあるコンテンツを見つけない限り、あなたのコンテンツに関与しません。レストランの場合、メニューにない興味深い料理のレシピや、観客を魅了して注意を引くための舞台裏のコンテンツを投稿できます。

忙しい日の準備をしているチームのリーダーや、働いているスタッフについてのストーリーを含めることができます。何が最も効果的かを理解するために実験し、そのようなコンテンツタイプをもっと作成することに集中しましょう。

こちらは、オーストラリアの植物ベースのバーガーチェーン「ソウルバーガー」がInstagramに投稿した興味深い内容の例です -

画像の出典 - ソウルバーガー

ソーシャルメディアサイトを通じて注文を許可する

ソーシャルプラットフォームでの顧客エンゲージメントを改善するもう一つのシンプルでありながらエキサイティングな方法は、オーディエンスがソーシャルメディアを通じて注文できるようにすることです。それはバイオに配置された外部リンクを介して、または直接プライベートメッセージを通じて行うことができます。これは顧客基盤を広げるのに役立ちます.

出典: Guzman y Gomez

定期的なイベントを開催する

ほとんどのパブやカフェは週末にイベントを開催して人を集めています。あなたも同様のことを仮想的に行い、ソーシャルメディアサイトでより多くの注目を集めてみてはいかがでしょうか？

最近では、多くのレストランブランドが、その規模に関係なく、ソーシャルメディアでイベント通知を作成し、近づいているイベントを人々に知らせています。これらは、歌のセッションから期間限定オファー、キュレーションされたダイニング体験までさまざまです。 .

画像ソース - キューバ・リブレ・カフェ＆バー

最大の注目を集めるために異なるメディアタイプを使用する

私は画像が好きですが、あなたは動画ベースのコンテンツを好むかもしれません。あなたがショートフォームを好むかもしれない一方で、他の人はロングフォームの記述的なものを好むかもしれません。

要するに、好みは異なるので、広範なオーディエンスに対して1つの投稿で対応することはできません。

一般的に、ほとんどのソーシャルメディアサイトは現在、複数のコンテンツタイプをサポートしています（IGにはリール、ストーリー、ブーメランなどがあります）。

あなたのレストランはそれらを組み合わせて、どれが最も効果的かを見極め、その後、エンゲージメントを向上させるために焦点を当てることができます。

いくつかのInstagramの投稿を見てください、Chipotle -

地元のフードインフルエンサーやマイクロインフルエンサーとコラボレーションする

ソーシャルメディアマーケティングとインフルエンサーマーケティングは連携して機能します。

そのため、地元のインフルエンサー、特にフードインフルエンサーを招待して、あなたと協力し、ビジネスを宣伝する機会を活用できます。

このために、クーポンや無料の食事などのインセンティブを提供して、両者にとってウィンウィンの状況になるようにすることができます。これにより、彼らのオーディエンスにアクセスし、地域社会に広めることができます。

画像ソース - Wendeats

すべてのチャネル間で一貫性を保つ

あなたに合ったトーンを見つけ、そのトーンがすべてのチャネルでコンテンツに反映されるようにすることが重要です。そうすることで、フィードが視覚的に魅力的になり、人々はあなたを試してみようと思うでしょう。

画像の出典 - シェイクシャック

現代のダイナーは複数のソーシャルプラットフォームで仮想的な存在を持っているため、それぞれの潜在能力を活用して彼らのニーズに応えることが重要です。また、自分が選んだプラットフォームに関係なく、顧客が一貫した体験を楽しむために、複数の接点を統合する必要があります。オムニチャネルマーケティングへの適応は、現在のレストランビジネスにとって不可欠となっています。

モモス顧客エンゲージメントによって、すべての顧客とのやり取りを1つのプラットフォームで管理し、自動化することが簡単になります。