MomosはThanxと提携し、レストラン向けのフィードバック収集を効率化します

2024年5月23日 - Momosは、ビジネスが顧客とどのように対話するかを革新する、主要な顧客エンゲージメントプラットフォームであるThanxとの統合を発表できることを嬉しく思います。

この提携は、Oloとのコラボレーションに似ており、業務を効率化し、顧客体験を向上させることを目指しています。また、Thanxのさまざまな業界、レストランや小売店を含む幅広いビジネスネットワークを考慮すると、私たちの商人にとって多くの機会も生まれます。

この統合を通じて、MomosはThanxを通じて取引後の調査を展開し、商人が顧客から貴重なフィードバックを簡単に収集できるようにします。これらの調査は商人のニーズに合わせてカスタマイズ可能で、メールやSMSを通じて配信されます。

私たちは、パートナーと広いレストランコミュニティに対して3つの主要な利点を見込んでいます：

• 簡素化されたフィードバック収集：
  Thanxを通じて調査プロセスを自動化することで、商人は追加の面倒なくリアルタイムで実行可能なフィードバックを収集できます。
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• 統一されたフィードバック管理：
  商人は他のオンラインレビュープラットフォームやサポートチャネルからのデータとともに調査の回答を統合できます。これにより、顧客フィードバックに迅速かつ効果的に応答でき、顧客の保持を促進します。
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• AI駆動のインサイト：
  商人は、集計されたフィードバックデータに基づいて、運用改善の領域を迅速に特定するために高度なAIアルゴリズムを利用することができ、継続的なサービスの向上を促進します。

私たちの貴重なパートナーと顧客の体験を革新し、向上させる中で、統合に関するさらなるエキサイティングなアップデートをお見逃しなく！