ペッパーランチ、モモの顧客体験管理を開始

2024年4月15日 - Momosは、複数の場所にあるレストランのための顧客体験管理プラットフォームのリーダーであり、著名な日本のファストカジュアルチェーンであるペッパーランチと提携し、米国およびAPAC全体での顧客とのインタラクションを統合・管理します。

日本のホットプレートを革新して30年以上、コミュニティとの関与はペッパーランチの理念の中核を成しています。ブランドがアリゾナ、フロリダ、ハワイ、ユタなど新しい市場に進出する中で、Momosはペッパーランチが顧客の感情を理解し、エンゲージメントを促進する手助けをします。

Momos Unified Inboxは、レビュー、調査、ソーシャルメディアの言及を含むすべての顧客フィードバックのための中央ハブを提供します。ペッパーランチは、MomosのAI駆動の応答と顧客回復を活用して、リアルタイムで顧客とエンゲージし、マルチチャネルサポートを処理し、再訪問を促進します。フィードバックループを閉じるために、Momos Customer Analyticsはブランドおよびロケーションレベルでの顧客行動、好み、満足度に関する洞察を提供します。

ペッパーランチは、世界中の5,000のレストランのMomosネットワークに参加する最新の企業ブランドです。Momosについてもっと知りたい場合は、www.momos.comを訪れてください。