市松模様

MomosとSOCi、どちらのプラットフォームが優れているのでしょうか?

Momos Guest AIで、すべての店舗において、より良いお客様体験を実現できます。多店舗展開のレストラン向けに構築された唯一のエンドツーエンドプラットフォームで、お客様対応、CX、地域マーケティングを一元化できます。

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Momosは、先進的なブランドが、お客様一人ひとりとの体験を通じて、さらに成長できるよう支援します

Momosは、先進的なブランドが、お客様一人ひとりとの体験を通じて、さらに成長できるよう支援します

®

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なぜMomosを
SOCiではなく選ぶべきなのか?

なぜMomosを
SOCiではなく選ぶべきなのか?

Momos SOCi の比較:
機能を比較する

Momos と SOCi の比較:
機能を比較する

できること
Momos
Ovation
これはどういう意味ですか

レビューと返信

お客様への返信を、すべて一か所で素早く行えます

アンケート(SMS/メール/QR)

あらゆる顧客接点で、お客様からのフィードバックを収集します

AIコパイロット(サービス/運用/マーケティング)

限定

インサイトの提供だけでなく、日々の業務もAIでサポートします

インシデントとCSATの分析

限定

問題を早期に発見し、満足度の推移を追跡できます

オムニチャネルのケース管理

限定

1つの受信箱で、お客様対応をすべてまとめて管理できます

掲載情報とローカルSEO

検索や地図上で見つかりやすく、情報も正確に保てます

統合ゲストプロフィール(CDP)

限定

来店やチャネルをまたいでお客様を理解する

AIを活用した地域向けキャンペーン

限定

パーソナライズしたキャンペーンを大規模に展開できます

多拠点ガバナンス

限定

あらゆる場面で、ブランド基準を一貫して保ちます。

法人向けセキュリティ(SSO、監査)

限定

エンタープライズ向けのセキュリティとコンプライアンス要件に対応します

POS/配送/メッセージング/BIを含む、プラットフォーム全体の強力な連携

既存のシステムとMomosを連携できます

できること
Momos
Ovation
これはどういう意味ですか

レビューと返信

お客様への返信を、すべて一か所で素早く行えます

アンケート(SMS/メール/QR)

あらゆる顧客接点で、お客様からのフィードバックを収集します

AIコパイロット(サービス/運用/マーケティング)

限定

インサイトの提供だけでなく、日々の業務もAIでサポートします

インシデントとCSATの分析

限定

問題を早期に発見し、満足度の推移を追跡できます

オムニチャネルのケース管理

限定

1つの受信箱で、お客様対応をすべてまとめて管理できます

掲載情報とローカルSEO

検索や地図上で見つかりやすく、情報も正確に保てます

統合ゲストプロフィール(CDP)

限定

来店やチャネルをまたいでお客様を理解する

AIを活用した地域向けキャンペーン

限定

パーソナライズしたキャンペーンを大規模に展開できます

多拠点ガバナンス

限定

あらゆる場面で、ブランド基準を一貫して保ちます。

法人向けセキュリティ(SSO、監査)

限定

エンタープライズ向けのセキュリティとコンプライアンス要件に対応します

POS/配送/メッセージング/BIを含む、プラットフォーム全体の強力な連携

既存のシステムとMomosを連携できます

レビューと返信

Momos

SOCi

これはどういう意味ですか

お客様への返信を、すべて一か所で素早く行えます

アンケート(SMS/メール/QR)

Momos

SOCi

限定

これはどういう意味ですか

あらゆる顧客接点で、お客様からのフィードバックを収集します

AIコパイロット(サービス/運用/マーケティング)

Momos

SOCi

これはどういう意味ですか

インサイトの提供だけでなく、日々の業務もAIでサポートします

インシデントとCSATの分析

Momos

SOCi

限定

これはどういう意味ですか

問題を早期に発見し、満足度の推移を追跡できます

オムニチャネルのケース管理

Momos

SOCi

限定

これはどういう意味ですか

1つの受信箱で、お客様対応をすべてまとめて管理できます

掲載情報とローカルSEO

Momos

SOCi

これはどういう意味ですか

検索や地図上で見つかりやすく、情報も正確に保てます

統合ゲストプロフィール(CDP)

Momos

SOCi

限定

これはどういう意味ですか

来店やチャネルをまたいでお客様を理解する

AIを活用した地域向けキャンペーン

Momos

SOCi

限定

これはどういう意味ですか

パーソナライズしたキャンペーンを大規模に展開できます

多拠点ガバナンス

Momos

SOCi

これはどういう意味ですか

あらゆる場面で、ブランド基準を一貫して保ちます。

法人向けセキュリティ(SSO、監査)

Momos

SOCi

これはどういう意味ですか

エンタープライズ向けのセキュリティとコンプライアンス要件に対応します

POS/配送/メッセージング/BIを含む、プラットフォーム全体の強力な連携

Momos

SOCi

限定

これはどういう意味ですか

既存のシステムとMomosを連携できます

SOCi

レビュー管理や、限定的な地域向けマーケティングなど、特定の課題に特化したソリューションをお求めの企業様向けです。

Momos

カスタマーサービスの一元化と、地域に合わせたきめ細かなローカルマーケティングで売上拡大を目指す企業様向け

移行はどのくらい大変ですか?

難しくありません。弊社が、お客様と一緒に進めます。専任のCSMとSolutions Engineerが伴走するホワイトグローブのオンボーディングにより、セットアップから本番稼働までを一貫して対応し、パイロットは数週間で開始できます。過去のレビュー、タグ、ルーティングルールを取り込み、承認フロー、マクロ、SLAをそのまま再現します。さらに、各種連携(レビュー、配送、POS/注文、メッセージング、掲載情報)を接続し、SSOと権限階層を設定。あわせて、トレーニングの実施と短期間の並行パイロットも行います。ご準備が整い次第、QAを実施したうえで切り替え、導入後30日間のスコアカード(応答時間、評価/CSAT、回収できたお客様数)で状況を確認するため、スムーズかつ数値で把握しながら定着させられます。

データチームは必要でしょうか?

いいえ。AI Copilotと事前作成済みレポートは、運用担当者の方がすぐに使える状態で提供されます。

現在のアンケートの流れはそのまま維持できますか?

はい、既存の内容をそのまま反映しつつ、AIによるスコアリングとアクションを追加できます。

料金に関する注記

パッケージは拠点数とチャネル数に応じて拡張できるため、事業者様はご利用分のみをお支払いいただけます。

お客様の声

多くのお客様にご愛顧いただいております

お客様の声

多くのお客様にご愛顧いただいております

世界中の2万以上の拠点でご利用いただいています

Momosが、成長を続ける企業の売上向上と顧客体験の管理を、世界中の600以上のブランドでどのように支援しているかご覧ください。

AIを活用した

示唆

世界中の2万以上の拠点でご利用いただいています

Momosが、成長を続ける企業の売上向上と顧客体験の管理を、世界中の600以上のブランドでどのように支援しているかご覧ください。

AIを活用した

示唆

世界中の2万以上の拠点でご利用いただいています

Momosが、成長を続ける企業の売上向上と顧客体験の管理を、世界中の600以上のブランドでどのように支援しているかご覧ください。

AIを活用したインサイト

移行はどのくらい大変ですか?

難しくありません。弊社が、お客様と一緒に進めます。専任のCSMとSolutions Engineerが伴走するホワイトグローブのオンボーディングにより、セットアップから本番稼働までを一貫して対応し、パイロットは数週間で開始できます。過去のレビュー、タグ、ルーティングルールを取り込み、承認フロー、マクロ、SLAをそのまま再現します。さらに、各種連携(レビュー、配送、POS/注文、メッセージング、掲載情報)を接続し、SSOと権限階層を設定。あわせて、トレーニングの実施と短期間の並行パイロットも行います。ご準備が整い次第、QAを実施したうえで切り替え、導入後30日間のスコアカード(応答時間、評価/CSAT、回収できたお客様数)で状況を確認するため、スムーズかつ数値で把握しながら定着させられます。

データチームは必要でしょうか?

いいえ。AI Copilotと事前作成済みレポートは、運用担当者の方がすぐに使える状態で提供されます。

現在のアンケートの流れはそのまま維持できますか?

はい、既存の内容をそのまま反映しつつ、AIによるスコアリングとアクションを追加できます。

料金に関する注記

パッケージは拠点数とチャネル数に応じて拡張できるため、事業者様はご利用分のみをお支払いいただけます。

移行はどのくらい大変ですか?

難しくありません。弊社が、お客様と一緒に進めます。専任のCSMとSolutions Engineerが伴走するホワイトグローブのオンボーディングにより、セットアップから本番稼働までを一貫して対応し、パイロットは数週間で開始できます。過去のレビュー、タグ、ルーティングルールを取り込み、承認フロー、マクロ、SLAをそのまま再現します。さらに、各種連携(レビュー、配送、POS/注文、メッセージング、掲載情報)を接続し、SSOと権限階層を設定。あわせて、トレーニングの実施と短期間の並行パイロットも行います。ご準備が整い次第、QAを実施したうえで切り替え、導入後30日間のスコアカード(応答時間、評価/CSAT、回収できたお客様数)で状況を確認するため、スムーズかつ数値で把握しながら定着させられます。

データチームは必要でしょうか?

いいえ。AI Copilotと事前作成済みレポートは、運用担当者の方がすぐに使える状態で提供されます。

現在のアンケートの流れはそのまま維持できますか?

はい、既存の内容をそのまま反映しつつ、AIによるスコアリングとアクションを追加できます。

料金に関する注記

パッケージは拠点数とチャネル数に応じて拡張できるため、事業者様はご利用分のみをお支払いいただけます。

移行はどのくらい大変ですか?

難しくありません。弊社が、お客様と一緒に進めます。専任のCSMとSolutions Engineerが伴走するホワイトグローブのオンボーディングにより、セットアップから本番稼働までを一貫して対応し、パイロットは数週間で開始できます。過去のレビュー、タグ、ルーティングルールを取り込み、承認フロー、マクロ、SLAをそのまま再現します。さらに、各種連携(レビュー、配送、POS/注文、メッセージング、掲載情報)を接続し、SSOと権限階層を設定。あわせて、トレーニングの実施と短期間の並行パイロットも行います。ご準備が整い次第、QAを実施したうえで切り替え、導入後30日間のスコアカード(応答時間、評価/CSAT、回収できたお客様数)で状況を確認するため、スムーズかつ数値で把握しながら定着させられます。

データチームは必要でしょうか?

いいえ。AI Copilotと事前作成済みレポートは、運用担当者の方がすぐに使える状態で提供されます。

現在のアンケートの流れはそのまま維持できますか?

はい、既存の内容をそのまま反映しつつ、AIによるスコアリングとアクションを追加できます。

料金に関する注記

パッケージは拠点数とチャネル数に応じて拡張できるため、事業者様はご利用分のみをお支払いいただけます。

Momos SOCi:
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Momos Guest AIで、すべての店舗において、より良いお客様体験を実現できます。多店舗展開のレストラン向けに構築された唯一のエンドツーエンドプラットフォームで、お客様対応、CX、地域マーケティングを一元化できます。

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MomosとSOCi、どちらのプラットフォームが優れているのでしょうか?

Momos Guest AIで、すべての店舗において、より良いお客様体験を実現できます。多店舗展開のレストラン向けに構築された唯一のエンドツーエンドプラットフォームで、お客様対応、CX、地域マーケティングを一元化できます。

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